户籍制度改革。确山县公安局户政服务大厅出台户籍业务服务指南，做到一表一事项，现场办事群众对事项申报条件、材料要求、审报时限和环节等4大类要素一目了然，确保了流程清晰、规则明确，开通“全年无休服务窗口”，为办事群众提供便利，其中29项户政业务实时接受网上预约咨询，预约办理，实现网上、网下365服务全覆盖，并为在非工作时间办理紧急事项和特殊情况开通“绿色通道”，目前已受理333起，办结320起。