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户籍民警王慧芳温暖群众时刻牢记“四个一点”

□东方今报·猛犸新闻记者

李雪妮通讯员南方

8月14日17时50分，位于光明路旁的焦作市公安局焦南派出所王褚户政服务点内，户籍民警王慧芳依然在忙碌着。户政服务点实行的是朝九晚五工作制，按说，王慧芳17时就应该下班了。

“实在不好意思，我想给孩子落户，单位17时30分才下班，所以来晚了。”市民陈先生急匆匆地走进户政服务点，一边擦着头上的汗珠，一边连声抱歉。

“你先坐下来歇会儿，只要手续齐全，我今天一定给你办妥。”王慧芳的一句话，让陈先生的脸上露出了微笑。办完陈先生的业务，已过了18时。

王褚户政服务点所辖区域有很多新建小区，还有十几个行政村，户籍业务办理量特别大。“去年我们共接待群众近7万人次，平时基本没有正常点下过班，忙起来连喝口水的时间都没有，但再忙我们也不敢着急，更不能出错，因为户政窗口代表着公安形象，容不得半点儿马虎。”王慧芳说。

王慧芳入警20年，在王褚户政服务点工作已有5年。工作中，她时刻牢记职责，对自己高标准、严要求。由于表现出色，近年来，王慧芳先后获得“焦作市三八红旗手”“焦作市公安局十大巾帼标兵”“焦作市公安局优秀户籍民警”等多项荣誉。

王慧芳说，成绩永远都是过去，作为一名户籍民警，她要时刻记住“四个一点”，即待人接物微笑露一点、对待居民求助的特事办理快一点、为群众利益的小事多做一点、工作效率再高一点。“只有做好‘四个一点’，才能让群众感受到户籍民警的温暖。”