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2019年06月14日 星期五
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司机送还乘客遗失物品将收费 网约车出新规 八成网友投票支持

    随着网约车的火爆,人们乘车遗落东西的事情常有发生。近日,某网约车平台公示了《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿(以下简称“征求意见稿”),向公众征求意见与建议。“征求意见稿”规定,若乘客遗落贵重物品,网约车司机配合归还时,要向乘客收取一定费用。这是国内网约车行业首个针对遗失物品的管理办法。那么,这个规定是否合理?具体将怎样实施呢?

    要不要付费?某网约车平台曾经发起公众评议:52万人网上投票,80%表示支持

    对于#网约车归还失物是否该收费#的话题热度不减,众多小伙伴也是纷纷在“某博”上打卡留言,第一时间表达对此事的态度。

    “我觉得拾金不昧应该是在不影响司机利益的情况下,每个人都不容易,耽误了人家跑活儿,失主付路费也是很正常的事情。”网友“菲”表示。

    “如果是司机送,理应给点油费,如果自己去取,在不妨碍司机运营的情况下就没必要吧。”网友微笑de天使说。

    之前就有过在网约车上遗失物品经历的网友留言称:“上次在专车上丢了手机,联系到司机之后,司机给我送了回来,我给了司机200块钱,司机也接受了。毕竟我当时有急用,也给司机添了麻烦,还是感谢司机能给我送回来,给司机点钱我觉得也是应该的。”

    去年年底,某网约车平台曾经发起过类似的话题讨论,公开征集投票。当时,共有52万多位网友进行了线上投票,投票的结果显示,80%的网友支持需要支付费用,支持不用付费的只有20%。

    不过,也有乘客提出,乘客该不该付费要分情况。

    网友“嘟嘟”说,司机从事的是服务性行业,应该在乘客下车时提醒不要遗留物品在车上。“如果司机没有做好提醒工作,我觉得司机也需要承担一定的责任。如果在路程并不远的前提下,免费送回,拾金不昧也是一种美德。如果在提醒之后,乘客依旧马虎,司机开空车送回,乘客理应支付相应的费用。”

    律师认为,失主支付一定的感谢费给网约车司机是合情合理的。依据《物权法》第112条的规定,失主向拾得物品的人支付必要的感谢费有明确的法律依据,也存在合理性和正当性。“《物权法》这样规定,也正是基于拾得人或者管理人因保管或者寻找会产生一定的费用支出,乘客支付一定费用是合理的。”

    该付多少费用成热议焦点 司机建议网约车平台设置失物送回订单功能

    在采访中,很多乘客都支持,如果司机归还失物,应该支付合理的费用。但是应该支付多少费用是热议的焦点。

    有网友吐槽:“我就遇到过有些司机漫天要价,两部手机要500元才送回,确实有点过分了。”

    “我就有一个问题,怎么保证油费的价格是公正的呢?”

    网友“磊哥”说,距离远的肯定要比近的支付得多,要有一个量化标准。

    有司机支招,建议网约车平台成立一个失物管理中心或者开发失物送还功能,避免因费用引起司乘纠纷。

    时师傅开网约车已经有3年时间,平时在车上捡到的钱包、手机也不少。出于安全考虑,每次他都会把失物亲自送还到乘客手中,他也不会主动要求乘客支付送还的费用。不过,时师傅坦言,每次这样所花费的时间成本确实不低。

    6月10日晚上,有个乘客在时师傅的车上遗留下了一部苹果手机。从联系上乘客,到把手机送还到乘客手中,整整耽误了他一个多小时的时间。

    时师傅建议,网约车平台是否可以设置失物送回订单功能。由乘客选择收货地点和线路,师傅计价送回。“这样既安全,又不耽误师傅做生意。”

    此外,网友“浩子”则认为,若乘客不愿意支付费用,司机也不愿意白跑一趟送回去,司机可以搜索最近的派出所,把乘客丢失的物品交给警察,并登记丢失者信息。这样不但安全,乘客自己也可以随时去拿。

    对此,记者也咨询了某网约车平台,该平台表示,目前,征求意见稿正在公示阶段,平台也希望通过这次广泛征集意见,得出一个司机乘客双方都满意的解决方案。今综

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