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打“爱国牌”应对举报奥克斯走了一招臭棋

□东方今报·猛犸新闻评论员陈思

6月13日，格力电器举报奥克斯空调销售不合格产品进入第三天，官方尚未公布调查结果。3天来，格力公开发举报信，奥克斯发微博质疑其举报动机、举动资格；格力开媒体说明会，宣布不限量购买奥克斯生产的相关空调产品，并自行委托第三方检测；第三方监测机构称，只对格力送来的样品负责，不对整个批次的产品负责；奥克斯通过媒体采访回应“格力电器直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾”…… 格力有举报对手的权利吗？若是商业诋毁该负什么责任？奥克斯下了什么样的臭棋？不管怎样，消费者都是兴奋的围观者，双方撕斗会让我们用上越来越有品质的空调。

“格力举报奥克斯”一事最近炒得沸沸扬扬，但是仅从目前的情况看，似乎格力掌握了主动权。第三方机构检测报告、涉造假的奥克斯空调型号、在媒体面前拆机讲解……样样都像是“实锤”。面对格力步步紧逼，奥克斯显示出了前所未有的慌乱。从质疑动机的“阴谋论”到上纲上线的扯上爱国。奥克斯最近的这几波骚操作实在让人看不懂。

在公开举报的案例中，动机如何并不是最主要的。即便格力真的有通过举报打压对手的意图，那也是格力合理利用游戏规则的结果。举报为真，自有工商部门按规行事。举报为虚，也有相关法规予以惩戒。格力的举报合情也合法，更是对消费者负责的表现，何来不当竞争一说。如果你能抓到竞争对手的黑料，我相信你踩一脚的兴奋度，不一定比任何人小。

再者，如果奥克斯的产品质量真的有问题，那除了董小姐，我包小姐也有举报的权利啊。你总不会说我一个消费者也不当竞争吧，我奶奶扎的蒲扇，可并不是对外出售的哦。只可惜包小姐往往人微言轻，没有董小姐这么大的影响力，如果面对董小姐，奥克斯都要说一下别有用心。我估计，它连包小姐的举报理都不会理。

至于扯到民族大义，就更让人们看不懂了。倘若真的存在虚标、不达标的问题，那么坑害消费者是如何坑出民族品牌荣誉感的呢？别人举报你产品质量有问题，难道不应该先澄清质疑吗？奥克斯倒好，不仅根本问题没有解释清楚，还对竞争对手道德绑架，不仅公众对于其产品质量的疑虑没有减轻，反而对其商业形象也一落千丈了。

来自行业内部，因为对技术的熟稔，往往都会有实锤在。这种情况下，还要避实就虚、虚晃几招，实在是没有必要。我们对于国产品牌，特别是制造业产品，往往有所偏爱。因为这类品牌、产品，往往被我们倾注有工业大国梦。但民族品牌的自强靠的是“打铁还须自身硬”，没有华为的技术，没有对消费者负责到底的决心，没有不掺水分的品质，就别去操华为冲出亚洲的心了。

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