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姓名：方爱军 医院：商丘市中医院 科室：骨二科 职务：护士长 □东方今报·猛犸新闻 见习记者 邵显哲 “我没有什么高大上的事迹，我只是认真仔细处理好眼前的每一件事，全心全意做自己喜欢的事。”认识她的人，都会被她这种接地气的感觉所打动。 她就是商丘市中医院骨二科护士长方爱军，用自己的实干、认真和奉献赢得患者的满意、科室同事和医院领导的肯定与赞赏。 46岁的方爱军已经有28年的护理工作经历，生命中璀璨的28年全部奉献给了护士这个岗位，“刚开始进入这个行业的时候，我看着各种各样的病人，很焦虑，因为我本身是个性子比较急的人。但是慢慢地发现自己喜欢上了跟不同病人交流，这是我人生阅历的一种扩展，可以学习到很多，同时我也会把心交出来，跟病人交流。” “她是一个优秀的护士长，在工作中不但能及时发现与处理危急、重症病人，并且对各个班次的工作职责、工作重点和难点都了如指掌，她为人谦虚、随和，护理管理过程中还能以人为本，换位思考，对待病人热情、真诚、细致耐心，得到病人和家属的一致好评，自担任护士长以来，我们科的病人满意度节节上升。” 俗话说，三分治疗，七分护理。方爱军经常鼓励护士与患者和家属多接触、多交流，主张医患之间互相理解，互相帮助。遇到事情时，她始终能坚持站在患者的立场去思考问题，极大地和谐了医患关系，促进了护理工作的顺利开展。 为了加强医患之间的交流，方爱军护士长还会每月组织患者及家属举办一次专科健康教育课堂，由护士为患者及家属讲解专科疾病预防及护理相关知识。将健康教育、健康指导、标准化服务的内涵与临床护理工作融为一体，为患者提供周到、体贴的人文护理服务。 在提高护理细节的同时提升护士专业技术水平和娴熟的技能，使护士知识全面、技术过硬，是方爱军护士长一直坚持的。因此，为加强理论知识的学习和知识的不断更新，方爱军经常抽出业余时间来学习新知识、新业务。积少成多，来丰富头脑，用于临床，益于患者。 大医精诚，大爱无声。方爱军护士长常常对科内护士说，我们应该用亲切的话语安慰患者的焦躁，用娴熟的技术为他们打针输液，用耐心的态度解答他们的问题，用真诚的心灵理解家属的误会。从业28年，方爱军用自己的身体力行诠释着白衣天使的内涵，用心做事、低调做人，把健康、快乐奉献给别人，把疲劳、苦累留给自己，在这个没有硝烟的战场上，每天，她都把简单和平凡演绎成无数个精彩。
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