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“五一”小长假即将来临，记者从郑州东站了解到，4月30日至5月4日“五一”小长假期间，郑州东站预发送旅客50万人次，预计出行高峰将出现在5月1日，当日发送旅客将达到13.2万人次。□东方今报·猛犸新闻记者 张雅平 通讯员 何彬 张誉川 加开“五一”临客78列 高铁列车67列城际列车11列 “五一”小长假期间，该站客流流向主要将以北京、武汉、西安、上海等旅游城市中短途为主，省内则集中在洛阳、三门峡、信阳、安阳、商丘等方向。为应对此次小长假客流高峰，郑州东站加开“五一”临客共78列，其中高铁列车67列、城际列车11列。加开的高铁主要发往三门峡、洛阳、西安、安阳、北京等城市，方便旅客的中短途旅游；城际列车则集中在宋城路和新郑机场两地。 值得注意的是，此次加开临客列车车次较多，开行时间不一，有出行需求的旅客请提前关注车站公告、“畅行郑州东站”微信服务号、铁路12306网站等查询具体车次开行时间。 4月30日起 西南口交通大厅将正式投用 在售票组织方面，该站将最大限度地加开售票窗口，并增设咨询台，为旅客提供售票、改签、退票等车票业务问题咨询以及互联网、电话订票取票指引，并现场帮助旅客注册及核验12306账号等一系列便民购票举措。 在客运服务方面，车站将细化客流引导措施，认真做好重点旅客运输服务工作，优化残疾人购票专口和重点旅客服务区环境，安排专人通过官方微博、24小时热线对重点旅客进行预约登记和进出站接送服务，开辟一站式绿色通道，方便重点旅客候车乘车。车站还将加大临客列车宣传力度，利用站内电子时刻表、LED显示屏、各售票处公告屏和官方微博提供列车余票、发到站、开车时刻等信息，搭建旅客出行的信息化平台。 为了避免旅客排队拥堵耽误乘车，该站将在高峰时段开启全部进站通道和实名制“刷脸”进站闸机，最大化方便旅客进站候车。目前，车站西南交通大厅正在升级改造中，记者也从郑州东站了解到,4月30日西南交通大厅将正式投入使用。届时，西南、西北交通大厅电梯运量都将大大升级，旅客因电梯拥堵而耽误乘车的问题将进一步得到解决。 郑州东站在此提醒广大旅客，进京列车二次安检将持续到4月29日，在此之后车站将仍继续加大“三品”检查力度，避免各类危险品进入车站，确保旅客人身安全。客流高峰期带来的环境卫生问题也将以更加全面、细致的保洁工作应对，确保候车室干净卫生，饮水供应设备完善，休息区舒适整洁成为此次小长假期间服务措施的标准之一。
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