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柘城县供电公司上门走访大客户促优质服务再提升

□东方今报·猛犸新闻记者

陈涛通讯员周志昆

1月24日至25日，柘城县供电公司领导班子在相关专业部门的陪同下分赴各乡镇政府进行上门走访，对各乡镇政府多年来支持和关心我公司，在电网规划、建设、用地、服务等方面提供良好的环境表示谢意。随后走访了海乐电子、力量新材料、宁丰木业、中牛集团、华晶钻石、华商药业等93家大企业客户，“零距离”与客户面对面交流和沟通，详细了解了大客户生产用电情况，征求意见和建议，主动解决客户用电方面的实际问题，积极为企业排忧解难，构建和谐的供用电关系。

在走访过程中，该公司领导与各企业负责人进行深入交谈，向企业介绍售电侧政策和优化营商环境各项新举措、新政策以及春节期间供用电形势、负荷分布情况，了解企业生产经营状况、负荷发展及用电方面存在的疑点与难点，征求客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议，现场解答客户提出用电方面的问题。针对不同用电企业特点，为客户“量身定制”用电方案，提高用电效率，全力保障安全可靠用电，将优质服务工作做到实处。同时，该公司成立共产党员服务队对各企业的用电设施运行状况进行深入细致的检查，并向企业宣讲用电政策、新型缴费方式、供电服务措施，并对其用电设备、用电负荷、停电时造成的损失等情况全面剖析，对客户用电需求、设备出力情况进行调查摸底，科学编制用电方案，提出合理化建议，指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。

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