宁陵县供电公司优化供电营商环境 提升供电服务水平

□东方今报·猛犸新闻记者     陈涛  通讯员  史岚 张红梅     1月25日，宁陵县公司工作人员到该县中泰管业科技有限公司公司进行走访，征求客户用电意见和建议。岁末年初，该公司坚持急客户之所急、想客户之所想，帮助客户完成全年任务献计献策。这是该公司落实两会精神，积极优化营商环境，不断提升服务水平活动略影。     宁陵县公司坚持以客户为中心，以提升客户满意度与获得感为出发点和落脚点，多举措提升服务水平。一是组织14支党员服务队，走进企业、农村、社区，延伸服务范围，点对点对接客户，征求用电意见和建议，宣传安全用电注意事项和安全用电知识。二是对低压业扩报装落细一站式服务，具备装表条件的，现场勘查与装表接电一并开展；不具备条件的，现场勘查时预约装表接电时间，压缩办电时限。三是对无配套工程的低压客户申请，做到当日受理，次日通电，条件成熟的当日受理当日通电。四是对小微企业用电申请和动力电申请的，超前规划，为供电可靠性和电压质量提升提供基本保障，做到以最快的时间满足客户的用电申请。五是合理安排年度、月度停电计划，缩短停电时长，能带电作业的不停电工作，加强供电可靠性和电能质量管理。六是通过营业厅、网上服务平台等渠道公示电价政策，及时发送电费信息，大力推广网上缴费，加强宣传电费电价政策，推广线上服务，做到电费电价公开透明，大力构建和谐的供用电环境。