工行郑州商都路支行以优质服务获赞誉

    在近期刚刚结束的社保工作相关检查中，工商银行郑州商都路支行凭借优质的服务受到社保相关部门的高度赞扬。

    据介绍，该行认真贯彻执行所属地社保部门的工作部署，开设社保窗口，为办理业务的客户提供专业的金融服务，积极帮助市民答疑解惑，获得广大群众的认可。日常工作中，社保窗口的工作人员注重以微笑服务向办理业务的市民传递亲和的服务态度；对来电、来信、来访的人群，认真做好业务解释工作，贴心提示办理业务的各种手续、材料及办理程序，不忘向等候的客户送上一杯暖心茶水，提升服务体验；该行相关人员时刻关注社保业务的各项新规章、新动态，强化日常社保业务培训，打造社保服务铁军；同时，加强与所属地社保部门的业务沟通交流，做到一件业务，一次办完，全面提升本行社保业务办结效率和客户服务能力。② 

    李欣