工行郑州分行以手机银行线上渠道保障业务发展

    近期，工商银行郑州分行多级联动，多措并举，利用个人手机银行网点服务的线上渠道延伸优势，为全行业务发展做好支持保障。

    该行主要从几方面着手：一是组织“最好手机银行”线上培训，主要对手机银行常用线上功能和近期重点活动进行详细宣讲和培训，同时强调近期网络金融专业的各项重点工作安排；二是发挥行内青年员工优势，梳理疫情期间客户金融需求是否匹配手机银行线上常用功能，支持辖属各机构的线上营销工作；三是做好客户对工商银行手机银行中“好薪福星期五”“安全检测体验有礼”“特邀个人商户重点交易体验有礼”等各项线上优惠活动的参与体验及活动数据支撑，保证各机构在明确工作任务的情况下，可以及时调整线上营销策略；四是网络金融条线选派骨干人员做好分包工作，配合各机构做好客户服务。

    下一步，该行将持续强化对支行网点线上营销服务的业务指导和数据赋能，确保各项业务稳健发展。②

    李欣