平安人寿斩获“Efma-埃森哲保险创新大赛”重塑客户体验全球大奖

    近日，在“2022年Efma-埃森哲保险创新大赛”中，平安人寿凭借在数字化转型方面的卓越表现以及丰富的业务场景应用经验，斩获重塑客户体验（Re-imagining the Customer Experience）全球铜奖，本次获奖充分肯定了平安作为全球保险科技创新者的领先地位。

    平安人寿相关负责人介绍，本次平安人寿在“2022年Efma-埃森哲保险创新大赛”中夺得的全球铜奖，得益于平安人寿在数字化转型方面的卓越表现以及业务端的长期应用经验和积累。本次获奖项目“智能拜访助手·AI会客厅”采用平安人寿自主研发的 AI技术。据悉，AI赋能已广泛应用于AI面谈、智能陪练、数字营销等业务场景，全面支持代理人队伍开展增员、培训和营销管理。

    据悉，本年度大赛收到来自欧洲、北美洲、亚太地区等共44个国家、超250家保险机构申报的398个优秀项目，参赛者包括法国安盛、德国安联、意大利忠利等国际知名保险企业，竞争尤为激烈。

    “Efma-埃森哲保险创新大赛”创办于2016年，由全球保险企业和银行组成的非营利组织Efma与国际顶级咨询机构Accenture（埃森哲）联合举办，旨在表彰全球保险行业创新项目、倡议及构思。②