工行郑州分行“个人客户经理日”主题活动效果明显

    连日来，工商银行郑州分行通过一系列线下、线上营销推广与客户维护活动，组织开展“个人客户经理日”主题活动，取得明显成效。

    该行在做好疫情防控的基础上，组织辖属各机构多层次、持续开展各类线上活动，全面提升一线网点的线上维护和营销技能；快速启动新开工模式，在全行开展线上微课堂、微沙龙等线上客户维护创意大赛活动，确保各项业务有效衔接；组织个人客户经理“强军计划”座谈会，编发专刊，围绕“说出我的心声”、“我与客户的故事”、“身边的榜样”、“智慧大脑应用大比拼”、“工作环境大提升”等五项主题活动，集中展示全行个人客户经理队伍风采，营造热烈的活动氛围；结合“母亲节”，开展“线上母亲节趣味互动活动”，结合“工银星礼遇”客户权益日开展多样化维客活动。

    截至目前，该行共开展评先评优、技能竞赛、能力提升培训、客户慰问走访、客户经理座谈等30余场,“个人客户经理日”主题活动取得明显效果。②李欣