工行郑州商都路支行堵截外部欺诈有高招

    今年以来，工商银行郑州商都路支行认真贯彻落实上级行关于防范外部欺诈风险的工作要求，不断提高全员风险防范意识和处置熟练程度，明确各岗位职责，提高整体反应能力。通过尽职履职，高度重视外部欺诈的危险性，进一步提高防范意识能力。截至目前，该行共成功防范外部欺诈事件15起，有效避免经济损失20余万元。

    该行的经验做法：一是提高网点全员风险防范意识，强化员工提高外部欺诈风险的管理及推广力度；二是提高员工反欺诈识别技巧，增加全体人员合作整体反应能力。三是强化外部欺诈风险预案演练，该行将各类外部欺诈事件做成预案，要求每位员工熟悉各项预案内容；四是做好老年人等重点人群保护和防范。② 

    李欣