平安产险平顶山中支同心同行做好理赔服务

    7月10日，平安财险平顶山中支医疗查勘员杨鹏霄收到了一面锦旗，这是伤者杨先生家属特意驱车近60公里送来的一份感谢。

    几个月前，杨先生驾驶电动四轮车与客户言先生发生事故，造成杨先生颈椎受损半身截瘫，最终被确认为一级伤残，事故的发生让杨先生一家陷入了极度悲伤的氛围中。

    了解到案件情况后，平安产险平顶山中支医疗查勘员及时跟进。为减少客户亲属来回奔波，医疗查勘员三次驱车近60公里跑到鲁山县村里客户家进行调解。

    考虑到伤者家中经济情况，为让伤者尽快拿到理赔款，杨鹏霄特别邀请鉴定专家再次奔赴伤者家中进行伤残鉴定，在伤残鉴定结果出来后，多次电话沟通，最终伤者同意公司的理赔方案。公司用最快的速度将理赔款支付到伤者账户。

    平安产险平顶山中支以人民至上的服务理念，找准客户痛点，及时高效的解决，赢得了伤者及客户的好评。②