工行郑州分行 外币预约取现服务新模式推广取得成效

    工商银行郑州分行积极响应上级行推广外币预约取现服务新模式工作部署，根据全省推进工作计划，已于近日完成市区所有现金网点外币预约取现服务新模式的推广工作，成功开启客户线上下单、后台中心线下直配的现钞信息化服务新征程。

    外币预约取现服务新模式将预约流程订单化，实现个人客户通过手机银行提交外币预约支取订单，经专业部门集中对外币现钞进行标准化二维码封装，并配送至客户指定网点，由客户在约定时间内以无介质形式完成封包领取。该服务模式的成功推广，将进一步提升工商银行外币现钞服务水平，持续改善客户服务体验，为客户提供便利金融服务。

    为全面推广应用取现服务新模式，该行根据推广计划要求，结合自身实际情况已经先行在市区一百多家现金网点推广应用，下一步将根据郊县行人员及设备情况逐步推广应用，并在9月末前完成全辖100%覆盖推广。② 李欣