中信银行商丘分行获金融消费者权益保护“A类行”称号

    近日，在商丘市2019年度银行业金融消费者权益保护评估工作中，中信银行商丘分行荣获“A类行”评价结果。

    2019年以来，中信银行商丘分行秉承“信守温度”的服务理念，持续开展“用心服务 从我做起”服务提升活动，对内完善各项规章制度，严格细化过程管理，优化服务流程，提升工作效率；对外以客户为中心，不断丰富创新服务方式，积极开展金融知识宣传工作，强化消保工作组织，落实“客户为本 价值创造”的零售价值观理念，努力打造“最佳客户体验”银行，打响了“信守温度”零售银行品牌，为商丘市消费者权益保护工作作出了积极的贡献。

    服务无止境，客户在心中，中信银行商丘分行将珍惜荣誉，砥砺前行，继续坚守“以客户为中心”的初心，以真心的服务，以看得见的客户满意度提升，擦亮“信守温度”品牌。②