坚守服务信念 平安产险驻马店中支保障客户权益

    3月15日，平安客户李先生家属来到平安产险驻马店中支职场，将一面写有 “极致服务，快速理赔，风雨无情，平安有爱”的锦旗送到查勘员王如的手中。按照客户的话说，自己是专门挑选这个时间来送锦旗的，因为平安是真真实实为广大客户着想，切实保障了他们的权益。

    据了解，客户李先生在2月24日晚上10点左右在村庄疫情卡点处，由于操作不慎摔伤头部导致死亡。平安产险驻马店中支查勘员王如在了解到客户情况后，积极引导客户理赔准备相关的资料并告知理赔流程。

    想到公司在疫情期间制定的抗疫服务举措，王如及时将案件相关内容上报公司，并在客户提供完资料的当天就将7万元赔款理赔到账，客户对王如心细的服务和平安快速的理赔速度很是满意。②