请为诚信品牌金融好榜样点点赞

    □东方今报·猛犸新闻记者

    刘继忠

    自2月26日起，大象新闻客户端、东方今报、猛犸新闻客户端、今报网携手推出“寻找‘诚信品牌银行好榜样’暨3·15银行业诚信品质调查”以及“寻找‘诚信品牌保险好榜样’暨3·15保险业诚信品质调查”两项调查活动，受到广大市民和金融机构的关注。广大读者积极参与调查活动，并希望通过本报的调查和报道，推荐诚信金融榜样机构。

    本次活动不仅受到消费者的关注，还得到了金融机构的积极响应。一位金融机构负责人表示，希望通过这次的调查和报道，让广大消费者在金融消费过程中，有一个更明确的选择。

    信用、诚信是市场经济之基，是金融业经营之本。在本次调查活动中，我们开辟通道征集金融机构诚信服务案例，倾听读者的金融消费经历。

    目前，从回收的问卷及收到的咨询和投诉情况看，有些读者在金融消费中遭遇过不愉快的经历，一些金融机构的线上服务及金融消费跟踪服务等问题受到消费者的广泛关注。

    对于此次调查活动，举办方相关负责人表示，作为权威媒体，我们有责任为诚信金融机构提供自我展示的平台，也有责任通过各种形式把值得信赖的金融机构推荐给广大消费者，借此引导消费者合理维权，树立金融机构诚信品牌，提高金融机构的社会形象力和公信力。

    本周，我们的调查问卷继续发放，您在为诚信金融机构点赞的同时，不要忘了将您在金融消费过程中遇到的问题和疑问反馈给我们，我们将联合相关监管部门助您合理维权。

    3·15“诚信品牌银行好榜样”调查问卷

    1.您是否遇到过金融陷阱？请具体介绍：▁▁▁▁

    2.您心目中的诚信银行APP是：▁▁▁▁

    A.工商银行河南省分行 

    B.农业银行河南省分行

    C.中国银行河南省分行

    D.建设银行河南省分行

    E.交通银行河南省分行

    F.邮储银行河南省分行

    G.广发银行郑州分行

    H.招商银行郑州分行

    I.兴业银行郑州分行

    J.光大银行郑州分行

    K.民生银行郑州分行

    L.中信银行郑州分行

    M.浦发银行郑州分行

    N.工商银行郑州分行

    O.华夏银行郑州分行

    P.郑州银行

    Q.汇丰银行郑州分行

    R.东亚银行郑州分行

    S.平安银行郑州分行

    T.中原银行 

    U.洛阳银行郑州分行

    V.平顶山银行

    W.焦作中旅银行

    X浙商银行郑州分行  

    Y渤海银行郑州分行

    Z.恒丰银行郑州分行

    3.使用电子银行最担心的问题是： ▁▁

    A.安全问题   

    B.诚信问题  

    C.收费问题   

    D.误操作

    4.您在投资理财过程中遇到过下列什么情况： ▁▁

    A.投资陷阱  

    B.理财被忽悠    

    C.存款变保险  

    D.收益不兑现

    5.您心目中的诚信品牌银行是：▁▁

    A.工商银行河南省分行 

    B.农业银行河南省分行

    C.中国银行河南省分行

    D.建设银行河南省分行

    E.交通银行河南省分行

    F.邮储银行河南省分行

    G.广发银行郑州分行

    H.招商银行郑州分行

    I.兴业银行郑州分行

    J.光大银行郑州分行

    K.民生银行郑州分行

    L.中信银行郑州分行

    M.浦发银行郑州分行

    N.工商银行郑州分行

    O.华夏银行郑州分行

    P.郑州银行

    Q.汇丰银行郑州分行

    R.东亚银行郑州分行

    S.平安银行郑州分行

    T.中原银行 

    U.洛阳银行郑州分行

    V.平顶山银行郑州分行

    W.焦作中旅银行

    X浙商银行郑州分行

    Y渤海银行郑州分行

    Z恒丰银行郑州分行

    6.您对银行服务不满意的原因是：▁▁

    A.排队等候时间长  

    B.收费不合理  

    C.开放的服务窗口少  

    D.服务态度差   

    E.ATM机经常没钱或出故障

    F.办理业务手续烦琐 

    G.投诉处理效率低  

    H.产品宣传与实际不符

    7.您会经常使用下列哪种服务▁▁▁▁

    A.自助存取款    

    B.手机APP  

    C.网上银行   

    D.自助交费

    8.您不选择电话银行、网上银行或自助设备办理业务是因为：▁▁▁▁

    A.不了解这些服务 

    B.不放心使用这些服务 

    C.不会使用这些服务

    3·15“诚信品牌保险好榜样”调查问卷

    1.在过往的保险消费中，您认为哪家保险公司诚信度高？

    寿险类：▁▁▁▁

    A中国人寿

    B.平安人寿

    C.太平洋人寿

    D.新华人寿

    E.泰康人寿

    F.太平人寿

    G.人保寿险

    H.阳光人寿

    I.百年人寿

    J.中荷人寿

    K.富德生命人寿

    L.合众人寿

    M.恒安标准人寿

    N.长城人寿

    财险类：▁▁▁▁

    A.人保财险

    B.太平洋财险

    C.平安财险

    D.阳光财险

    E.大地财险

    F.中华联合财险

    G.国寿财险

    H.天安保险

    I.太平财险

    J.都邦财险

    K.永安财险

    L.其他，请注明：▁▁▁▁▁

    2.您心目中理赔服务满意的保险公司是：▁▁▁▁▁

    3.您所满意的保险公司，原因是：▁▁

    A.理赔及时，出险勘察及时

    B.服务态度好

    C.理赔手续简便

    D.理赔数额合理

    E.营业网点多

    F.保险产品丰富

    G.其他,请注明：▁▁▁▁▁

    4.您对服务不满意的保险公司是：▁▁▁▁▁

    5.您不满意的保险公司，原因是：▁▁

    A.理赔不及时

    B.保险合同条款过于专业，晦涩难懂

    C.保险合同中存在“霸王条款”

    D.销售人员介绍保险夸大其词

    E.理赔手续复杂

    F.保险销售人员过于频繁联系客户

    G.保险理财产品与预期收益差距过大

    H.缴纳保费困难

    I.保险后续服务不到位

    J.投诉处理效率低

    K.其他，请注明：▁▁▁▁▁

    6.您了解保险产品以及购买的主要途径是：▁▁

    A.工作人员介绍

    B.电话推销

    C.媒体广告

    D.单位推广

    E.熟人介绍

    F.自己咨询

    G.不了解

    H.其他

    请抽点时间，真诚地为您信任的金融机构代言一下，为您满意的金融机构点点赞。我们期待您的参与!