关注官方微信
天天315维权
新冠病毒肺炎疫情发生以来,工商银行郑州分行充分发挥结算与现金管理专业产品和渠道优势,全力保障安全高效的对公基础服务,并通过“工银e缴费”、银企互联等结现专业产品搭建社会爱心人士、企业与受捐机构的桥梁,全力支持打赢疫情阻击战。
迅速响应,尽显工行力量。疫情期间,该行密切关注各行业企业客户开户需求,建立开户绿色通道,特别提高对防疫用品复工企业开户审批效率。
及时跟进,保障捐款通道畅通。疫情期间顺利上线河南省某基金会社会捐款项目,开通微信、支付宝和e支付缴款渠道,并以最短时间成功开通线上e缴费聚合二维码捐款功能,保证社会各界的捐款能够无接触地顺利、安全到达,得到客户的一致认可。
诚挚服务,以客户为中心。疫情期间,针对客户实物类贵金属消费需求,该行充分发挥贵金属业务线上服务优势,调动员工线上营销积极性,积极拓展“非接触式”服务,推动实物类线上销售,加大交易类线上培训力度,防范风险,确保贵金属金融服务质量。① 李欣