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天天315维权
2月1日晚上20:32分,工行洛阳洛南支行的押玉玺副行长在家里突然接到上级行电话:“有一客户10个月大的孩子生病住院需要社会保障卡,经过查询,该张社保卡目前就在洛南支行。”
孩子看病是大事,绝不能耽误,尤其是疫情肆虐的当下。押行长放下电话,马上与支行营业部的张跃山主任联系。张主任听后立即说到:“把客户信息发过来,明天一早我就到单位去找,孩子看病不能耽误!”放下电话,他随即致电客户并告知一定会尽全力找到孩子的社保卡,让客户放心。
第二天一早,张跃山主任进行了全身消毒,戴上口罩出发了。在10多万张的社保卡中找到该张卡片,并第一时间与客户联系,得知客户父母年纪大,而客户又要照顾生病住院的孩子,张跃山主任二话不说又急速赶到医院给客户送卡。
客户接到社保卡,感动的泪光莹莹:“疫情当前,您送来的不止是一张卡片,更是工行人的暖心服务!” 魏利华