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创新推行综治保险 助力平安河南建设

来源: 2019-12-11 00:39:25
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    人保财险河南省分公司综治保险帮群众管好“钱袋子”

    帮群众管好“钱袋子”、让受损群众第一时间得到保险赔款。今年,人保财险河南省分公司在全省开展社会综治险的投保工作成效显著,数据显示,人保财险河南省分公司已在全省18个地市159个县(区)开办了综治保险,为1658万户次城乡居民家庭提供了2587.6亿元保险保障。

    未来,人保财险河南省分公司将继续深耕综治保险领域,提高群众的满意度,同时实现真正让综治保险成为政府管理的帮手、平安治理的助手、扶贫攻坚的推手。□东方今报·猛犸新闻记者 赵丹

    措施亮点:

    理赔权限下沉到500元以内由村协保员负责

    今年以来,人保财险河南省分公司多举措推进社会综治保险,保障群众切身利益,措施亮点多多,目的都是为了方便群众。

    据悉,人保财险河南省分公司将综治保险列为各级“一把手”工程进行督导督办,省、市、县、乡各级公司都成立了由“一把手”任组长的综治保险工作小组,为综治保险工作开展提供了强有力的组织保障。

    综治保险是民生险种,但由于各地社会治安环境不同,使用统一产品难以满足差异化的保障需求。为此,人保财险河南省分公司分别开发了适应农村和城市的两款基础产品,在办理业务时,各地可以根据当地群众保障需求,对保障范围、保额进行调整,寻找与社会治安管理的最佳结合点,比如根据各地保障需求,提供电动车盗抢、见义勇为、少儿溺水、幼儿老人走失、人员意外伤害等保险保障,通过差异化方案设计满足群众需求。

    综治保险作为民生险种,服务好坏直接决定该险种的生命力。人保财险河南省分公司制定了《综治保险承保操作指南》、《综治保险理赔操作指引》,确定了“应赔尽赔,宁可错赔,也不惜赔”原则,最大限度简化承保、理赔手续,方便群众投保、索赔,尽可能让利于群众。

    最令人称赞的是,人保财险河南省分公司不断简化手续和服务流程,将理赔权限下沉到乡村,500元以内小额赔付由村里的协保员负责,实现基层综治人员和保险公司网点人员共同参与,真正实现了“不让老百姓多跑一步路”。

    取得成效:上半年支付赔款927.35万元

    今年以来,人保财险河南省分公司采取“政策性+商业性”相结合的方法,拓宽社会综合治理的工作思路,深度参与社会治理,与政府、政法部门合作,按照“政府主导、人保运作、服务大众”的原则,共同建立了“事前预防、事中协同、事后保障”的社会治安综治保险保障服务体系。

    一大亮点是,开创了社会管理综合治理新模式。人保财险河南省分公司推出的“政策性+商业性”综治保险新模式将群防群治与保险风险防范有机结合,将政府保“基本”与市场办“特色”有效匹配,开创了新时期基层社会管理综合治理新模式。

    “在思维模式上,在运作模式上,将综治保险纳入整体安全防范的重要一环,在长效机制上,都力争做出新意。”有关负责人说。

    不得不提的是,人保财险河南省分公司构建了保险参与社会治安综合治理新机制。

    在综治保险经济补偿作用下,因盗窃、自然灾害引发的致贫返贫及矛盾纠纷现象大幅缓解,充分发挥了综合治理保险“为群众解难,为政府分忧”的保障作用,为支持河南平安建设发挥了有益作用。

    据介绍,今年上半年,人保财险河南省分公司已在全省105个县市全面开展社会综治险的投保工作,为全省81.51万户居民提供了554.72亿元的家庭财产风险保障,共为全省8043户城乡居民支付了927.35万元的赔款。

    未来方向:牢记“三个抓手”,参与平安河南建设

    人保财险河南省分公司有关负责人介绍,今后,将持续推动综治保险转型升级,从群众的保障需求出发,不断丰富产品、改善服务,提高群众的满意度,同时实现真正让综治保险成为政府管理的帮手、平安治理的助手、扶贫攻坚的推手。

    “通过建立广泛的保险保障机制,转移社会治安风险,减轻公共安全事件对人民群众造成的影响,通过‘人防、物防、技防’+‘保险’兜底的防控模式,将‘事先防范’与‘事后补偿’相结合。”有关负责人说,目的是为河南经济社会高质量发展发挥积极作用,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出应有贡献。

    未来还将加大宣传,不断提高综治保险知晓度。此外,除了做好宣传之外,还将不断完善,共建社会治理保障体系。

    “在分析本地治安状况及地域特点的基础上,以服务和改善社会民生为重点,重点关注重大活动、重点人群、重点区域,针对意外事故、恶意破坏、突发治安事件风险,因地制宜地开展综治保险工作,从源头上预防和减少矛盾纠纷,防范和处置风险事故,促进经济社会平稳健康发展。”有关负责人说。②

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