平安产险驻马店中支：平安服务快又好 理赔到账效率高

    5月3日，客户何先生来到平安产险驻马店中支泌阳支公司门店，把特意制作的“理赔及时高效，服务热情周到”的锦旗送给了平安查勘员柴萌，表达对他的感激之情。

    事情还要追溯到过年期间。回乡过年的何先生正在家中休息，突然听到有人喊车辆着火了，何先生探出头发现着火的车辆竟然是自己的车。慌乱之中，何先生拨打了保险公司电话，平安产险驻马店中支查勘员柴萌接到报案后立刻赶赴现场。

    在了解完现场受损情况，柴萌走访附近住户，最终了解到是由于变压器突然起火引起车辆着火，柴萌又协助客户去电业局索赔。由于相关部门表示没法进行理赔，何先生非常生气。考虑到何先生是做业务的，日常工作急需用车，柴萌和客户协调走代位追偿，并以最快的速度给客户办理了理赔手续，给了客户一个满意的答复。

    何先生趁五一回乡期间特送锦旗至门店，并表示是平安专业、热情、高效的服务帮助了自己。②