一个交行 一个客户
□东方今报·猛犸新闻记者
李雪妮 通讯员 雷斌
11月7日,交行焦作迎宾路支行电话铃声响起,家住中站区的王大爷腿摔伤不能行走,但是需要激活社保卡进行医药费报销。支行主管按照特殊客户服务要求迅速安排人员上门核实为客户办理了业务。客户在办理业务过程中一直不停地感谢交行贴心服务。
交通银行员工想客户之所想、急客户之所急的行动,践行了交通银行“一个交行,一个客户”的服务理念,也用实际行动让这种服务理念得到了更多客户的认可。
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