银行业：不断提升服务 回馈每一位客户

    中信银行郑州分行与河南省机场集团有限公司签署战略合作协议

    8月7日上午，中信银行郑州分行行长方萍走访河南省机场集团有限公司，与河南省机场集团董事长李卫东，河南省机场集团总会计师兼财务部长赵征峰及集团办公室、地产公司、航空城建设发展有限公司负责人进行深入会谈，并签署了战略合作协议。

    中信银行郑州分行行长方萍表示，中信银行郑州分行将以建设“最佳综合金融服务企业”为愿景，发挥集团协同优势，为河南省机场集团提供全方位的综合金融服务。

    最后，中信银行郑州分行魏靖副行长与河南省机场集团赵征峰总会计师代表双方签署了战略合作协议。

    此次战略合作协议的签订，进一步密切了银企双方合作关系，为机场三期业务合作推进奠定了良好的基础。中信银行郑州分行将以此次签约为契机，推动与机场集团的全面深入合作，开启银企双赢的新征程。②

    工行河南省分行多措并举防控外部欺诈风险

     工行河南省分行认真贯彻落实党的十九大、全国金融工作会议精神和省委、省政府各项部署，聚焦“三大任务”，以维护社会稳定、确保安全运营为中心，以安全责任制落实和报警监控联网、外部欺诈风险信息平台为抓手，以创建“最安全银行”为目标，多措并举防控外部欺诈风险，以安全运营高质量推动经济发展。

    上半年共防堵外部欺诈风险事件424起，涉及资金1.21亿元。营业网点通过外部欺诈系统，成功堵截电信诈骗83起，避免客户损失352.92万元；外部欺诈风险信息系统提示预警10569起，避免损失7987万元。与省公安厅和郑州、洛阳两个反虚假信息中心加强对接，共享信息，联合打击虚假信息诈骗犯罪，两个“反虚假信息诈骗中心”共查询涉案1907笔，金额471.26万元，冻结止付金额3866.06万元，为群众挽回了巨额经济损失。②通讯员 李欣

    工行加快建设智慧生活消费场景 

    打开工银信用卡官方App“工银e生活”，手机专区领取折扣电子券，选择使用6期免息分期及积分抵现。据工行牡丹卡中心相关负责人介绍，“工银e生活”App 推出一年来，已为2000多万名像刘女士这样的用户提供便捷优惠的消费类金融服务，累计消费额近9亿元，累计交易1077万笔。由此，“工银e生活”也成为国内成立时间最短、发展最快的信用卡官方App之一。

    该负责人介绍说，现代生活中消费者越来越倾向于“指尖消费”，要求各种服务一触即达、智慧供给。工行迎合消费者心理，目前，“工银e生活”App整合融e借、现金分期、账单分期、场景分期等主要工银信用卡服务，构建了安全、便捷的消费金融生态。同时，搭建起工银e爆品、话费充值、外卖超市、电影、旅游出行、手机数码分期、餐饮团购等60余个日常消费类场景，可以基本满足人们在“衣食住行娱学医”等各领域的需求。②通讯员 李欣

    兴业银行首单境外资产托管业务成功落地

    从兴业银行了解到，作为甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司境外美元债的联席牵头经办人、联席账簿管理人，兴业银行香港分行日前成功为客户开立境外债券托管账户，并提供资产托管服务。这是兴业银行香港分行首单资产托管业务，托管资产规模5000万美元，实现了该行境外资产托管业务的零突破。

    兴业银行看好境外资产托管业务市场，于年初设立香港分行资产托管业务落地工作小组，专项推动境外资产托管业务，此次首单境外资产托管业务的成功落地，就是兴业银行在跨境资产托管业务方面总分行联动的成果。

    “我们依托境外分支机构开展属地托管服务，旨在为境内外投资机构提供更全面的跨境金融服务。也希望借此提升我行托管服务的国际视野与专业能力，稳步迈进全球托管业务行列。”兴业银行资产托管部负责人表示。②

    富德生命人寿第十二届客服节 少儿成长活动精彩不停 

    “这些游戏真的好好玩，要是能够经常跟爸爸妈妈来玩就好了。”近日，在富德生命人寿江苏分公司举办的“奔跑吧，富德小兄弟”亲子活动现场，一位小朋友在参加完“上阵父子兵”游戏环节后意犹未尽地说道。记者了解到，自6月21日富德生命人寿“童心同行，明德广智”第十二届客服节开幕以来，全国35家分公司围绕“少儿成长”主题分别开展了国学德育、职业体验、亲子游园会、趣味运动会等一系列活动。

    据了解，第十二届客服节将在8月31日闭幕。活动虽已过半，但热度仍持续升温。在接下来的时间，富德生命人寿各分公司还将陆续推出更加精彩的特色活动，为每一位客户带来难忘的夏之体验。②

    中原银行郑州分行重磅启动“中原吃货节”

     8月11日下午，中原银行郑州分行在郑州熙地港中心重磅启动“中原吃货节”。河南省商业行业协会品牌拓展委员会、中原银行相关领导以及河南省餐饮商家、媒体代表等百人来到现场，更有《香香美食》主持人香香作为人气嘉宾到场，共同见证这一令“吃货界”激动的时刻。

    据了解，“中原吃货节”系列活动，是中原银行联合中原美食商家，依托“中原吃货地图”这一线上美食平台，为提升用户体验，丰富市民生活，进一步弘扬中原美食、传播中原文化而做出的创新性举措。

    后续，该行还将联合郑州各大商圈，相继开展七夕浪漫主题、中秋团圆主题、线上欢购主题、圣诞狂欢主题等系列吃货活动，为中原地区美食商家和吃货们提供一个交流互动平台，塑造“中原吃货地图”的特色品牌。②

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