持续为客户提供有温度的服务

    中信银行参与“护航计划” 为留学家庭保驾护航

    “坚定文化自信，勿忘华夏之根。永为中华儿女，心向祖国母亲。” 4月14日，伴随着同学们的诵读声，由中国儿童少年基金会联合中信银行、中信保诚人寿等有关单位共同推出的公益项目“护航计划”在京启动。同时，中国儿基会联合北京电视台等单位开展的“护航计划——公益宣讲进校园”系列活动也拉开帷幕。启动仪式上，中信银行、中信保诚人寿两家爱心企业分别向该项目捐赠1000万元。

    作为爱心捐赠单位代表，中信集团副总经理、中信银行董事长、中信保诚人寿副董事长李庆萍表示，中信集团旗下的中信银行、中信保诚人寿、中信银行（国际）、百信银行、中信建投国际等集团内企业将共同组成“护航计划”爱心梯队，通过专属银行卡、留学生航空意外险等服务措施，用心服务留学和归国学生家庭，履行企业社会责任。

    光大银行与搜狐视频联名信用卡推出

    4月12日，中国光大银行信用卡中心召开发布会，宣布与以正版高清长视频为显著优势的中国综合视频网站搜狐视频合作推出光大搜狐视频联名信用卡，主打首刷送会员权益，在满足年轻客群需求的同时，携手搜狐视频进一步强化品质化和年轻化战略。

    日前发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示：截至2017年12月,网络视频用户规模达5.79亿；较去年底增加3437万,占网民总体的75.0%；且2017年网络视频行业朝着移动化、精品化、生态化方向持续推进，网民对高品质的网络视频需求旺盛。正是在这一背景下，光大搜狐视频联名信用卡应运而生。

    据了解，光大信用卡客户群体以20岁～35岁为主。2017年，光大信用卡跨界动漫、资讯、旅游、电商等领域，针对年轻客群推出了各类联名卡产品，并且联合屈臣氏、唯品会、本来生活、途牛等年轻品牌打造丰富优惠权益，推出系列活动。

    华夏银行郑州分行多措并举助力优化企业开户服务

    为响应党的十九大金融会议精神，贯彻落实“放管服”改革要求，华夏银行郑州分行多措并举，积极推动优化企业开户服务，提升企业满意度，做好企业身边的金融管家。

    这些举措包括：积极推广微信公众号预约开户；推广“傻瓜式”预填单系统；加强宣传引导，制作开户指南，明示开户流程；强化“四个层次”人员培训，提升团队合作效率及服务质效；开通“小微企业”开户绿色通道；当日审核当日提交人行，当日领取当日传回机构等。这些举措不但最大限度提升了传递效率，而且缩短客户等待时间，得到了广大企业客户的好评。

    华夏银行郑州分行2018年春季职工运动会落幕

    4月14日，华夏银行郑州分行2018年春季职工运动会在聚源路小学运动场隆重举行，此次运动会以“绽放运动激情，演绎华夏精彩”为主题，是华夏银行郑州分行广大职工精神文明风采的一次大展示，是对全行职工解放思想、干事创业、团结拼搏精神风貌的一次大阅兵。

    来自华夏银行郑州分行的16支代表队、400余名运动员，进行了11个田径赛及趣味项目的角逐。运动员们本着“更快、更高、更强”的体育竞技精神，全力以赴、顽强拼搏。比赛现场助威声、呐喊声此起彼伏，热闹非凡，竞技场上成了一片激情、欢乐的海洋。

    本次运动会是华夏银行郑州分行成立以来举办的第四届同类赛事，也是该行员工关爱工程中的重要一项，既锻炼了员工的体魄，又增强了员工的思想凝聚力和向心力，同时培养了员工爱党、爱国、爱华夏的集体主义精神，为华夏银行郑州分行的可持续健康发展增添了活力。

    兴业银行与广发证券达成全面战略合作

    近日，兴业银行与广发证券在广州签署合作协议，确立全面战略合作关系。根据协议，双方将在投行、FICC（固定证券收益、货币及商品）、跨境金融、托管业务、三方存管、销售渠道共享等领域开展全面业务合作，共同优化银证资源共享平台，进一步发挥金融服务经济社会发展的作用。

    根据协议，兴业银行与广发证券将在继续深化传统银证合作的基础上，发挥彼此专业优势、创新优势、集团优势，围绕客户资源共享、渠道资源对接、资金资源互助、跨境业务联动、投行资源互荐等方面展开积极合作，共同打造多场景、多业务、跨市场的一站式综合金融服务体系，强化新型银证合作模式。

    双方有着良好的合作基础，近年来，兴业银行围绕客户需求，与广发证券及其主要子公司广发基金等在授信、资金业务、资产业务、FICC等各项业务合作中突破1500亿元。

    平安产险鹤壁中支积极参与第七届徒步淇河全民健身活动

    鹤壁市第七届“沐浴春风、徒步淇河”全民健身活动于4月14日上午在鹤壁市会展中心成功举办，平安产险鹤壁中心支公司作为本次活动独家保险赞助商，免费为3000余名参赛市民提供了保额11万元的人身意外保险服务，为参赛者解决了后顾之忧，得到了鹤壁市政府、鹤壁日报社及广大市民的大力肯定与支持。

    活动现场，平安产险鹤壁中心支公司设立免费服务站，为参赛市民免费提供矿泉水及简单医疗物资服务，摆放宣传展架和宣传手册，向前来咨询的市民免费讲解保险知识及保险作用、宣传推广快处快赔APP及讲解洗钱的常见形式及危害。服务站前人潮涌动，本次活动共免费发放矿泉水1000余瓶，手机支架700余个，反洗钱及防范非法集资宣传页1300余份。

    本次活动，通过系列宣传，有效提升了市民的保险意识及风险防范意识，为提升保险行业的口碑起到了积极的促进作用。平安财险鹤壁中心支公司将秉承初心，积极参与公益事业，充分发挥社会稳定器作用，为鹤壁市保险行业的发展和金融系统的稳定尽绵薄之力。通讯员 王筱

    创新服务技术 

    富德生命人寿简化理赔流程

    近年来，在保费飞速增长的同时，富德生命人寿在服务上也不断创新，先后推出“理赔直通车”“移动理赔”等创新技术，简化客户理赔流程。

    据了解，富德生命人寿新近推出的“移动理赔”涵盖自助理赔、理赔直通车服务两大类内容。自助理赔包含手机端及PC端服务平台，客户可通过关注富德生命人寿微信号或者登录富德生命人寿官方网站理赔服务模块，按照简易的操作提示完成理赔案件的报案、在线理赔及理赔进度查询。理赔直通车则为公司理赔人员接到客户报案之后，对于满足现场赔付条件的案件，为客户提供一个上门、“零距离”现场实时赔付的服务。

    同时，富德生命人寿新推出的移动理赔功能更强大，不仅仅是在受理完整的理赔资料后进行理赔操作，对于责任明晰的案件，理赔人员或者精英代理人还可以为客户提供一出险（一入院）就提前给付部分理赔款的服务，减轻客户医药费负担，更加体现了富德生命人寿服务的人性化。

    泰康资产公募基金首摘“金牛奖”

    3月26日，被誉为基金界“奥斯卡”的第十五届中国基金业“金牛奖”评选结果揭晓，凭借突出的业绩表现，泰康宏泰回报混合型基金斩获“2017年度开放式混合型金牛基金”大奖。这也是继上周荣获第十三届中国基金业明星基金奖“2017年度保守配置混合型明星基金”之后，泰康宏泰回报再度将行业重量级奖项收入囊中。

    据了解，中国基金业“金牛奖”由中国证券报社主办。作为基金业界权威的评奖活动，金牛奖的评选维度包括综合业绩表现、创新能力等，获奖基金公司和基金产品均是行业翘楚，长期以来一直是行业内权威公信力的体现。基于这些指标评选出来的奖项，不仅是对各大基金公司过去一年业绩的嘉奖，也成为投资者选择基金的重要参考之一。

    工行河南省分行

    主动授信小微企业有效缓解融资难

    工商银行河南省分行认真贯彻落实全国金融工作会议精神，围绕如何服务实体经济，有效缓解小微企业融资难、融资贵等问题，主要从体制建设、信贷规模、产品创新、费用配置、渠道建设、人力资源等方面给予重点倾斜，着力提升服务实体经济发展能力。

    特别是针对银企信息不对称、小微客户无抵押资产融资难、传统融资模式业务流程长效率低的问题，工商银行创新推出了网上小额贷款，利用小微企业在工商银行的结算情况等基本数据和企业征信等外部数据，向小微企业主动推送信用贷款授信额度，既解决了企业无抵押难题，又解决了大部分小微企业不知如何向大型银行申请授信的难题，缩短了流程，降低了企业成本，减轻了企业负担，可有效缓解小微企业融资难问题。

    主动授信产品投产半年来，工商银行已向2970名客户主动推送信用方式授信19亿元，已有180家客户提款1.5亿元。截至2018年3月末，该行网上小额贷款有贷户162户，贷款余额1.2亿元。

    通讯员  雷凯

    共创新可能 中信集团打造品牌新形象

    作为中国改革开放的“排头兵”和“先锋队”企业，中信集团于近日发布了 “共创新可能”的品牌主张，这是中信集团成立39年来第一次提出的集团品牌主张，在当前阶段尤其具备重要的时代意义。

    39 年前，中信集团应改革开放的时代之需而诞生，承担了经济改革试点和对外开放窗口的重要作用，并引领了多个行业的发展，包括第一家发行海外债券、第一家对海外直接投资、第一家开展租赁业务、第一家在海外收购商业银行，以及创办第一家咨询公司、第一家商用卫星公司等。

    现在的中信集团，已发展成为一家金融与实业并举的大型跨国企业集团，业务涉及金融、资源能源、制造业、工程承包、房地产等诸多领域。2017年，中信集团连续第9年上榜美国《财富》杂志“世界500强”，位居第172位。

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