谁是诚信品质好榜样? 评选倒计时开始!
□东方今报·猛犸新闻记者 杨艳芳
3·15消费者权益日之语境一:
在日常的金融消费过程中,我们经常接到消费者的投诉:遭受投资陷阱、银行卡被盗刷、电子银行出现安全问题……银行业的诚信、品质、安全问题越来越被消费者担忧。
诚信是市场经济之基、安全是银行经营之本。银行如何做好金融诚信工作?如何营造良好的金融生态环境?河南银行机构诚信在消费者眼中的诚信度、品质如何?
3·15消费者权益日之语境二:
销售保险前,服务热情像把火;出险遇到理赔时,理赔遭拒时有发生……保险诚信服务,多年来一直是饱受很多保险客户争议、质疑的问题。长期以来,我们不断接到有关保险诚信、服务的投诉:业务员夸大保险收益、投保人一知半解、索赔困难重重、投保容易退保难、存款变保险……有的服务人员经常换来换去,有问题找不到对接人。
其实,长期以来,从保险监管部门到各家保险公司都把诚信经营、优质服务作为一项核心的重点工作来抓。从机构设置、人员配备、制度制定等方面都常抓不懈,售前、售中、售后服务越来越规范。但客户的投诉依然不断,客户对保险公司的诚信大打折扣,对其服务颇有微词……
保险公司究竟该如何做好诚信经营?保险服务存在哪些问题?哪些保险公司的服务让人满意,哪些保险公司是人们心中的“诚信榜样”?
【活动组织】
主办单位:大象融媒集团
执行单位:东方今报社·猛犸新闻 今报网
联动单位:大象融媒集团成员单位
活动方式及时间
2月14日~3月15日,通过报纸、网络调查问卷,揭晓并展示诚信银行/保险品质榜样机构
本文来源:东方今报责任编辑:
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