交通银行洛阳分行: 银行卡失而复得 老人送感谢信表谢意
□东方今报·猛犸新闻记者 弯继伟
近日,一位年过八旬的白发老人,手拿一封感谢信走进交通银行洛阳分行吉利支行,对工作人员表达自己的感激之情。
老人姓刘,家住洛阳市吉利区,3月1日上午,他在交通银行自动取款机取钱时不慎将银行卡遗失,四处寻找无果后,老人焦急万分。当天晚上,交通银行洛阳分行吉利支行的工作人员清理自动取款机时,发现了老人的银行卡,并及时联系到了他,于是就有了文章开头的那一幕。
“年龄大,脑子不管用了,银行卡丢了之后,我都快急死了,担心卡里的存款别人取走,那天晚上银行的一个电话让我悬着的心落到了地上,真的很感谢他们。”刘老先生动情地说。
据了解,交通银行洛阳分行一直坚持“以人为本、以客户为尊”的服务理念,“想客户之所想,急客户之所急”,刘老先生的这封感谢信不仅是银行优质服务的体现,同时,也展现了客户对银行服务的肯定和支持。
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