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南阳市行政审批服务中心:让政务服务更“好办”

来源:大象新闻·东方今报 2024-03-14 16:58:53
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  “‘水电气暖信’业务均可在微信公众号进行线上联办,真是太方便了!”3月6日,刚刚在手机上完成水务业务办理的南阳市民赵先生激动地说。

  为实现更多政务服务“一件事一次办”高效办理,南阳市行政审批服务中心统筹协调北控南阳水务集团、市城市管理局、“电气暖信”等相关部门,协同作战、合力攻坚,在“水电气暖信”线下营业网点开展公共服务“一件事一次办”的基础上,以北控南阳水务微信公众号为平台,2023年6月推出线上“公共服务一件事”功能,实现国内首创“水电气暖信”微信公众号线上联办服务。该项服务自推出以来,共办理“水电气暖信”联办业务300余起。北控南阳水务集团因该项改革创新举措取得突破性进展,在全市1月份政务服务效能评价中排名第一。

  北控南阳水务集团相关负责人介绍,集团联合“电气暖信”等部门,对高频办理事项推演办事场景、重组办事流程,构建出线上“一件事一次办”全流程闭环体系。办事群众进入北控南阳水务微信公众号,“零跑腿”即可完成“水电气暖信”业务联办事项,办理时间大幅压缩,服务效率成倍提升。(卢展 石晓梅)

责任编辑:朱永娜
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