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国网宁陵县供电公司:“村网共建”新模式 便民服务零距离

来源:大象新闻·东方今报 2023-07-05 09:09:41
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    通讯员  赵凤 张茜 “网上国网APP就是方便,谢谢你们,真是把服务送到家门口了!”7月3日,宁陵县石桥镇刘花桥村首个“村网共建”电力便民服务点,宁陵县供电公司员工巩艳军帮助村民下载网上国网APP并演示缴费方法,村民连连称谢。 为进一步提升农村居民用电满意度、便捷性,助力宜居宜业和美乡村建设,宁陵县供电公司主动融入基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,创建“村网共建”电力便民服务点。推行“电力联络员+电力网格员”协同服务模式,由村委派出人员作为电力联络员,供电所台区经理作为电力网格员定期到服务点开展工作,为当地村民提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务。 截至目前,刘花桥村电力便民服务点提供电力故障咨询4次、低压报修服务2次,引导村民使用网上国网APP申请办电4人次,查询用电信息、电费余额、咨询电价政策等累计20余次。下阶段,宁陵县供电公司将持续推行“村网共建”,加快补齐乡村供电服务短板,推动解决农村供电服务“最后一百米”问题,不断提升客户用电满意度和电力获得感。

责任编辑:兰明群
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