商水县供电公司：“党建+”构建服务零距离

    4月3日，商水县供电公司马庄供电中心共产党员服务队来到县教育新村对供电设备及线路进行检修消缺。这是该公司发挥党建引领作用，促进供电服务管理水平提升的一个缩影。

    为不断提升客户电力“获得感”，商水县供电公司党委全面推行“党建+服务”项目化活动，将党建工作与优质服务深度融合，以共产党员服务队为抓手，设立党员示范岗、党员窗口服务示范岗、党员服务监督岗等，充分发挥党员在为民服务、联系群众中的先锋模范作用，优化审批流程，实现简单办电业务线上“一次都不跑”，较复杂业务临柜“最多跑一次”。同时，积极服务重点项目建设，优化党员+客户经理跟踪服务机制，使用户电力获得感持续增强。

    该公司充分发挥党员服务队的引领和带头作用，组织党员服务队走访企业客户，向客户宣传“网上国网”APP全业务线上办理、全天候“一站式”服务，面对面征求客户的意见和建议，详细了解客户生产经营情况，为客户提供合理化用电方案，为企业客户的供电设备进行全面排查，消除缺陷隐患，解决客户用电难题，指导企业客户科学用电、安全用电。1-3月份，该公司共计主动深入重点用户、田间地头走访检查260个台区，排查用户侧安全隐患68起，着力提高电力客户“获得感”。

    通过开展“党建＋”活动，实现了与客户沟通面对面，服务零距离，架起了党员与群众、供电企业与客户“连心桥”。下一步，该公司将持续深化党建+项目化活动，进一步提升客户满意度和优质服务水平。