商水县供电公司：贴心服务“电”亮返乡路

    □大象新闻记者田林通讯员王玉民

    “供电服务及时、周到，不仅快速给我送上电，还把家里的线路都检查了一遍，回家的感觉真好。”1月9日，商水县供电公司谭庄供电所安排党员服务队到10千伏谭郭线刘庄台区进行入户走访上门服务，全力保障用电无忧。

    随着春节的临近，长期在外务工人员开始陆续返乡。由于家中导线、开关、刀闸、漏电保护器等长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，用电时易出现异常。为确保返乡人员第一时间用上放心电、安心电，商水公司多措并举积极应对“返乡潮”。提前与乡镇政府、村委会沟通，对返乡人员进行调查摸底，了解客户用电情况；组织各站、所党员服务队对返乡人员家中的用电设施、线路、开关、插座、漏电保护器进行检查，针对用电“症状”，及时为客户“抓药治病”；针对隔离在家需要办理用电的返乡人员，开辟用电“绿色通道”，使用户足不出户即可完成办理用电。同时，利用上门服务的机会大力宣传冬季安全用电常识,提醒广大村民错峰用电，以免负荷严重超载，影响正常用电。

    截至目前，该公司已走访返乡人员200余户，解决客户用电问题30余处，发放便民服务卡2000余张。下一步，该公司将持续进行春节前走访服务，全力保障返乡人员安全可靠用电，确保广大客户温暖度冬。