户籍窗口假期“不打烊” 预约机制获群众称赞

    □大象新闻记者 王士伟  

    通讯员 史中涛

    为方便群众国庆期间办理户政业务，周口市扶沟县公安局户籍窗口推出便民服务举措，对外公布各户籍窗口服务电话，实行畅通政务服务预约机制，确保假期为群众提供便捷、高效、暖心的服务。

    国庆期间，在外地读大学的李某在回家途中不慎将身份证遗失，返校前需要补办身份证。焦急之时，她想到户籍窗口发布的预约办证电话，抱着试一试的态度拨打了城关派出所的电话。

    户籍民警在了解李某的情况后，告知其准备相关材料，帮李某及时预约了补证申请，次日帮李某补办了身份证。李某对城关派出所户籍民警高效、快捷的便民服务连连称赞。

    “请问假期能加急办理户口迁移证吗？”练寺派出所户籍民警接到辖区居民亢某的电话，语气十分焦急。户籍民警先耐心地安抚其情绪，然后了解到亢某本想趁着国庆期间办理户口迁移证，但因突发情况，第二天就要去外地，户口迁移的事又不能耽误，于是寻求民警帮助，希望能尽快帮其办理户口迁移证。

    了解情况后，户籍民警立即帮其预约办证，让其准备好材料，当日下午2点半在户籍室等着亢某。下午3点半，亢某来到练寺派出所，在户籍民警的帮助下，很快就办好了户口迁移业务。办理完毕后，亢某对户籍民警节日坚守岗位，为群众提供便民、暖心的服务赞不绝口。①