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天天315维权
□河南广电融媒体记者 于彦鹏
通讯员 郭慧芳 侯瑞生
2022年7月19日(周三)上午11点左右,中国农业银行安阳市滑县支行新入行员工杨冰雪在该网点门口发现有一名小男孩(两三岁)在不停地哭泣,身边却没有家长的身影。杨冰雪猜想小男孩可能是与家人走散了,于是她赶快走到小男孩身边,拉起小男孩的手问:“小朋友,你怎么一个人啊,你妈妈呢?”由于孩子太小,说不清楚什么情况,也不知道家人的名字和电话,杨冰雪只好拉起孩子挨个询问营业网点的客户和路过的群众,有没有认识这个小男孩的,但一无所获。
杨冰雪想到孩子母亲肯定在焦急地寻找孩子,于是跟该网点负责人汇报了此事后,便借了一辆电动车,载着小男孩来到了滑县老店派出所,寻求公安民警的帮助。在警务人员的帮助下,小男孩终于与家人取得了联系,小男孩安全地回了家。
该支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念,全力打造“浓情暖域”网点服务品牌,为广大客户和社会公众提供有温度的暖心服务。