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天天315维权
大象新闻记者 李雪妮 通讯员 秦楚/文图
6月5日13时许,焦作市公安局山阳分局户籍民警蔡宏接到一个紧急求助电话,一名高三学生的身份证不慎丢失,高考在即,没有身份证就无法进入考场,考生和家长都十分焦急,急需补办临时身份证。
接到求助后,蔡宏一边了解考生的相关情况,一边紧急联系艺新派出所户籍民警王静,帮考生预约好补办证件的时间。因为恰逢端午节假期,王静正在送孩子去上课。接到电话,王静把孩子送到后就马不停蹄地赶往艺新派出所。同时,蔡宏陪同考生和其家长一起到艺新派出所。没过多久,王静就赶到户籍室,来不及休息就快速投入工作中。可是在采集指纹信息时,因该名考生的手指严重脱皮,指纹采集一直无法顺利通过,考生急得满头大汗。见状,王静耐心的指导着他,一个一个地试采,经过近二十分钟才完成。采录信息后,王静赶紧在电脑上办理相关手续,因补办临时身份证需要分局审核通过后才行,蔡宏赶紧骑着电动车从艺新派出回到分局审核证件。经过大家的共同努力,最终帮该考生顺利办理了临时身份证。
当考生拿到了尚有余温的临时身份证件时,考生和家长悬着的心才慢慢放下,再三向民警表示感谢,对民警热心为民,认真负责的工作态度点赞。
据了解,全市各级公安户政单位目前已全面开辟考生办证“绿色通道”,采取延时、错时、预约等方式确保考生能够及时办理身份证件。对于无法及时拿到居民身份证申请办理临时身份证的考生,启动了立等可取式服务。对于申请异地受理居民身份证的考生,实行首接负责制,户籍民警热情受理,最大限度为考生及家长提供及时、高效、便捷、优质咨询或办证服务。