“红色管家”做好细节“小事儿” 彰显为民服务的大情怀

    河南泰元物业有限公司第一分公司党支部书记 何喜梅

    怎样才能促进社区更加和谐、市民居住环境更加舒适？做好细枝末节让群众感受到温暖是关键。近年来，商丘市以“红色物业”创建活动为抓手，以党建领航基层治理创新，推进城市基层党建工作向社区全面渗透、全域探索，构建起以居民区党组织为核心、业委会和物业服务企业共同参与的“党建领航·红色物业”新格局。

    把群众中遇到的各种细节做好，让居民生活更舒心、更有幸福感获得感、社区生活更和谐，是“红色物业”的工作诀窍。4月24日，记者走进商丘市睢阳区宋城街道办事处的巴比伦·蓝钻小区，探究该小区是如何发挥“红色物业”的红色效应，提升物业服务质量，切实帮助居民解决实际困难。

    □大象新闻·东方今报记者 倪政伟

    实习生 赵瑞/文图

    党员示范 “疫”线显担当

    “红色物业”理念倡导以来，巴比伦·蓝钻小区的物业公司河南泰元物业积极响应号召，于2021年6月成立党支部，积极宣传与推进‘红色物业’思想，强化党的政治属性，发挥党的政治功能，把牢物业服务的正确方向。在具体工作上，以街道、社区党组织为核心，整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制，着力解决好居民群众反映突出的物业问题，打通党组织联系服务群众最后100米。

    目前，巴比伦·蓝钻小区有9栋楼，住户500多户，居住人数1000多人。在疫情期间，该小区“红色物业”党支部积极了解群众生活的实际困难，为他们送去最贴心的服务。

    “疫情防控见初心，党员先行担使命。”疫情发生以来，河南泰元物业有限公司第一分公司党支部书记何喜梅身先士卒，团结抗“疫”，众志成城，带领所辖全体员工日夜坚守防疫一线，用实际行动践行着一名共产党员的铮铮誓言。

    疫情期间，何喜梅带领所辖的23名员工积极行动，落实小区出入口管控排查工作，紧急协调防疫物资。作为分公司党支部书记，何喜梅带领全体党员深入一线，解决各种突发事件。在她的带领下，小区党员代表、物业工作人员等24小时严查管控、区域消杀、信息排查，处处都能看到他们辛勤工作的身影，起到了稳定社会、稳定社区的作用。

    “成立红色物业以来，我们遇到什么事情，与物业党支部联系，都能及时解决，生活更加便利了”，在巴比伦·蓝钻小区居住了5年的业主王领贤说道。去年12月份，王领贤家的厨房管道漏水，屋里返水严重，物业党支部当天就派人去他家上门解决，随后他们又重新检查了整栋楼的管道并修理了一遍，让业主们住得更加舒心。“有事及时办，这是他们的工作态度，我们业主和他们相处得也很融洽。”

    “三位一体”红色物业

    切实解决群众身边“关键小事”

    疫情期间，小区实行封闭管理后，社区充分发挥党建引领“红色物业”优势，不断凝聚物业公司党组织力量，一大批党员志愿者踊跃参与到疫情防控中来。组织党员志愿者、大学生志愿者等服务队，带领志愿者们在辖区卡口进行出入排查、政策宣传等社区疫情防控任务。志愿者们每天第一班人一大早会拿着配比消毒液，对出入口、公共场所进行喷洒消毒。

    巴比伦·蓝钻小区物业党支部成立以来，充分发挥“战斗堡垒”作用，深入参与以“社区+业委会+物业”三位一体的管理模式，真正打造了党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等多方联动的“红色物业”体系，推进“红色物业”品牌建设，有效破解物业管理难题，切实解决群众身边的“关键小事”。

    在具体工作中，宋城街道办事处结合辖区居民多样化需求，充分发挥小区物业党支部的联结纽带作用，建立由社区、业委会、物业公司、片警、居民代表等多方参与的小区议事制度，定期召开联席会议，形成信息资源共享、问题协调解决、成果业主共享的良好局面，切实解决了小区内车辆停放、环境卫生、邻里纠纷等难点、痛点问题，辖区居民生活的满意度、幸福度显著提高。

    “物业服务与居民生活息息相关，成立该党支部就是为了把基层党建工作与社区物业管理有机结合，与居民日益多样化、精细化、个性化的需求有机对接，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的工作平台，把物业服务人员中的党员打造成为党组织联系服务群众的工作队。”据商丘市睢阳区宋城街道办事处天祥社区工作人员汤珍珍介绍，打造红色物业，社区人员联合红色物业及业主代表，将依托社区和物业组织党员、志愿者参与“红色物业”创建工作，使“红色物业”管理成为提升社会治理体系和治理能力现代化水平的有效抓手。