从棋牌爱好者到核酸志愿者的转变——郑州枫杨办锦华苑社区听民意解民需

　　大象新闻.东方今报记者 申子仲 通讯员 贾濛 毕赛

　　2022年的开端郑州随着的一场大雪的到来，新冠疫情也开始反扑。郑州高新区各街道、社区根据政府发布的最新防疫政策，积极进行着紧张的防疫部署。

　　1月6号下午，家住高新区锦华苑小区的居民给所在社区打了一通电话：“小区里9号楼地下室有人聚众打牌。”锦华苑社区书记汪美霞得知此事，第一时间带领工作人员立即赶到打牌聚众点，按照防疫要求进行制止，分散群众。

　　当来到现场后，社区人员发现参与打牌的居民防疫意识淡薄，大家扎堆聚集、均未佩戴口罩且室内乌烟瘴气、地上一片混乱。汪书记看到后并没有立即进行教育和劝阻驱散，而是首先拿出准备好的备用口罩让大家先戴上，并对现场进行了消杀。在消杀过程中汪书记亲切和居民攀谈起来，家住15号楼的居民楚先生说：“我们也知道有疫情，就是因为疫情严重，社区各种活动都取消了，外边又不方便出去，在家无聊，实在没什么事情可做，这不消磨消磨时间嘛!”社区汪书记首先对大家的心情表示了充分理解，其次宣讲了最新的疫情形式和防疫政策，让大家充分意识到自主防疫的重要性。最后汪书记又积极引导道：“我有一个办法，既能解决大家在家无聊的问题，又能让你们觉得生活充实意义，现在我邀请你们加入社区的志愿者队伍中，一起成为郑州的疫情战士。”经过汪美霞书记近一个小时的耐心引导、细心说服，现场很多打牌的居民纷纷表示愿意当志愿者。

　　1月7日，锦华苑社区的核酸检测现场，志愿者队伍因昨天打牌居民的加入，人数从20人增加到了29人，核酸现场秩序更加井然有序。特别是当时带头反映问题的楚先生，在本次核酸中维护秩序工作表现出色，保证了所负责区域的核酸检测顺利进行。尽管天气寒冷，打牌的居民仍然表示：“从打牌爱好者到核酸志愿者，穿上这身红马甲，我骄傲!我们一定会坚持干到郑州这轮核酸检测结束。”

　　在这次劝阻居民聚众打牌行动中，锦华苑社区积极了解民意，认真倾听并正确引导居民转化需求，不但消除了防疫隐患，而且拉动居民投入到全民核酸检测的队伍中来，增加了志愿者团队的力量，这一巧妙的举措，着实是一举两得。

　　事实证明，社区的工作不能死板，更应该灵活运用，如果单纯的对居民不规范活动进行制止的话，不仅激发了矛盾，到时候也会加剧社区和居民之间的矛盾。锦华苑社区书记汪美霞这一明智之举，确实太赞了。