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天天315维权
□东方今报·猛犸新闻记者 韩争强 通讯员 张书丽
截至11月29日,经过17天的日夜奋战,长葛市供电公司完成全市42127户的代理购电客户合同签订工作。
根据本次国家电价改革政策要求,除执行居民电价、农业电价的客户不参与本次电价改革外,其他所有电力客户未参与市场化交易的,均由供电企业代理购电,代理购电客户需签订购售电合同并上传营销系统。
接到此项紧急工作任务后,长葛市供电公司组织业扩、电费专业人员,针对电价改革、代理购电相关政策,及购售合同签订注意事项,对该公司营销部及12个供电所(部)逐所开展培训,共计培训530余人次。
该公司指导供电所进行人员细化分工,每个所分为4个组,流水作业,提高工作质效。高压组对高压工商业客户进行上门走访,逐户告知、逐户签订;低压组对低压客户积极通过网上国网APP、豫电管家开展线上签订;扫描组对签订好的《购售电合同》进行分类扫描、导入电脑;系统组对扫描件进行录入系统、审核、归档。同时,该公司督导组每日监测督促各供电所签订、上传《购售电合同》进度,并对工作量大、难点多的供电所进行针对性帮扶。
在该公司供电所及营销部各专业人员的共同努力下,加班加点联系客户,签订、上传《购售电合同》,最终结合省公司开发的“RPA数字员工”自动上传程序,于11月21日完成高压客户上传,11月29日完成所有代购电客户合同上传。