郑东新区：“容缺受理”模式让政务服务更有温度

猛犸新闻·东方今报首席记者 付雨涵 萌友 李盼/文图

“真的太感谢你们了，材料不全还能主动帮我们容缺受理，真的太方便了！”河南省三强核技术应用发展中心相关负责人刘女士对中原龙子湖双创服务中心企业开办窗口“容缺受理”服务赞不绝口。

河南省三强核技术应用发展中心是中原科技城招商引资重点企业，11月16日，该公司负责人刘女士来到中原龙子湖双创服务中心企业开办综合窗口，办理变更投资人业务，但是由于疫情原因，部分材料无法提供原件，无法加盖公章。窗口工作人员主动开启“容缺受理”服务，允许企业签署承诺书，承诺限时补正材料，先行办理变更业务。

“容缺受理”服务模式是郑东新区全面深化“放管服”改革的一个缩影，从被动受理到主动服务，不断转变政务服务理念，打造最优政务服务环境，用实际行动让企业和群众享受到优化营商环境带来的便利，实现“最多跑一次”。

下一步，郑东新区将继续以惠民利企为目标，改进工作方法，全面提升服务质效，打造一流营商环境。