开封水务恒福街营业厅开展服务满意度调查

    □东方今报·猛犸新闻记者 陈伯辉 

    见习记者 韩亚楠 王汝龙

    通讯员 冰黎洁

    为深入了解用户需求和对供水服务的满意度，开封市城市水务集团恒福街营业厅于近期开展了供水服务满意度问卷调查活动，以调查促提升，进一步提升供水服务水平。

    本次调查活动以供水服务满意度调查问卷的形式进行，通过用户在营业大厅填写《供水服务满意度调查问卷》对线下营业网点及线上平台业务受理及服务等项目进行评价，了解用户对供水业务办理渠道及供水信息业务公开宣传渠道的知晓度。此次供水服务满意度调查问卷活动，得到了广大用户的支持和配合，进一步了解了用户的需求，加强了和用户之间的双向联系。用户对供水服务给予肯定的同时，也提出了宝贵的意见和建议。

    下一步，开封市城市水务集团恒福街营业厅将继续以用户满意为服务目标，进一步提升营业窗口服务，并加强线上服务的宣传，推送微信公众号“汴京水管家”线上服务，提升用户服务体验，持续不断创新，构建更加优质、智慧、高效的供水服务体系，更好地满足用户日益增长的用水服务需求。