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天天315维权
猛犸新闻•东方今报记者陈伯辉河南广电融媒体记者韩亚楠王汝龙萌友袁悦/文图
当大家都沉浸在快乐的国庆假期时,开封城市水务集团清泉公司的维修师傅们却依然坚守在工作岗位上,用自己的辛勤工作庆祝祖国的生日,用自己的付出守护祥符区居民的安全用水。
10月1日上午9点半,维修值班人员袁海中,杜纪才接到了汪屯乡消防队DN100主管被挖断的工单。事态紧急,袁海中,杜纪才立即备好材料驱车赶往现场,到现场后两人马上关阀停水,随后跳入深坑就开始维修作业:将损坏的管道挖出,更换新的管道,拧紧抱箍……前后不过1个多小时,就修好了此处跑水。
10月5日下午4点,值班人员王保卫,王占荣,高金生接到了烟草配送中心表井跑水的工单。三人立即备好材料驱车前往现场,到现场后经过勘察发现是表前外牙破损引起的跑水。跑水处在地下80cm处,为了尽快维修好此处跑水,几人立即开始挖掘作业,直至将跑水处完全露出。随后,王保卫熟练的将破损的外牙进行拆除,并安装上新的外牙。当天下午6点半顺利完成维修作业,恢复供水。
10月6日,天空中飘着淅淅沥沥的雨丝,路上行人稀少,供水维修值班人员袁海中,杜纪才此刻正在祥符区开元街冒雨为用户加装阀门。用户感动的说:“这下着雨呢,我以为你们雨停了才来呢。”袁海中说:“想用户之所想,急用户之所急,只要能早点解决咱用户的问题,我们淋点雨没事的,这都是我们应该做的。”
国庆假期期间,清泉公司维修值班人员已完成近30处供水维修任务。此外,我们的营业大厅在国庆期间也不休息,坚守缴费服务岗位不停歇。服务热线也保持24小时畅通,随时接听用户用水咨询,抢修人员、抢修车辆24小时待命,随时应对突发事件,确保用户反映的各项供水问题及时得到妥善处理。