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这群人,在革命老区架起电力心桥

来源:猛犸新闻·东方今报 2021-09-08 07:50:14
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    国家电网河南电力(信阳供电服务)焦裕禄共产党员服务队成立于2012年5月,由国网信阳供电公司城区供电公司的业务骨干和优秀党员组成,共有正式队员30人,非固定队员116人,是一支扎根于革命老区的队伍。□东方今报·猛犸新闻记者 张亮

    通讯员 刘袁昕/文图

    户表改造显初心

    8月26日,接到信阳市浉河区家和苑小区的“一户一表”改造申请后,国家电网河南电力(信阳供电服务)焦裕禄共产党员服务队的同志身着红马甲立即赶赴现场进行勘察。

    “一户一表”改造是2021年度信阳市“十大民生实事”,目的是改变部分居民的“合表”现状,将计费电能表直接安装到每一户居民住宅的民生举措。

    得知了红马甲的来意,一路之隔的九组小区业主崔红玉当即对队员们发问,“我们小区能不能一起改啊?我们跟家和苑小区不就隔了一条路吗?”

    “一户一表改造需要咱们业主集体同意,然后统一向供电公司提交申请。”服务队队员尹建停下手中的工作给现场的业主解释,“要不咱们联系一下物业,我们今天正好在这儿,也好给物业说说怎么办。”

    一说到要物业牵头,附近居民赶紧跟物业联系。

    业主们想改造,现场勘察的同志们却意识到了一个专业问题。大家刚刚根据现场勘察结果确定了家和苑小区接入电源点和改造用变压器容量。九组小区用电户数同家和苑小区差不多,加上他们,用电负荷相当于翻了一倍。不仅附近电源点需要重新确定,连台区变压器的容量大小也需要重新考虑。这无异于将供电方案推翻重做。

    是只做家和苑小区的供电方案,还是同步考虑未提交改造申请的九组小区业主需求,将供电方案推翻重做?现场勘察的同志们有些犯难。

    “‘一户一表’改造,是为老百姓做的好事、实事,咱要做就做好,让更多百姓可以享受到供电公司抢修速度快、缴费方便的高质量服务。”服务队队员汤爱民表明了态度。

    正说着,九组小区的物业经理已经来到了小区门口,服务队队员分两组,一组和物业经理讲解申请流程,另一组到九组小区内测算用电情况。

    (信阳供电服务)焦裕禄共产党员服务队属地,正是信阳市“一户一表”改造最密集的地区。面对高峰期每周需要会商30多个小区改造方案的庞大工作量,服务队队员们充分发挥了模范带头作用。7月份以来,他们共受理了96个小区的改造申请。

    防控疫情有担当

    8月31日,国家电网河南电力(信阳供电服务)焦裕禄共产党员服务队张继红,来到信阳鑫丰玻璃有限公司开展“万人助万企”走访活动。

    当两人聊起2020年年初的疫情,信阳鑫丰玻璃有限公司总经理吕亮感慨万千。

    原来2020年1月份,该公司因春节放假不生产,向信阳供电公司申报停运 630千伏安的变压器,以节省基本电费支出。

    但2月9日夜晚,吕亮接到通知,公司要紧急生产一批钢化玻璃,协助信阳市第五人民医院改造。

    第五人民医院是信阳市卫健委指定的市级新冠肺炎集中救治医院,至2月9日24时,距离武汉市仅200千米的信阳市确诊新冠肺炎220例,防疫形势十分严峻。随着收治病人的增多,该院病房告急,急需对病房改造、增加床位。

    吕亮连夜安排复工事宜,并于2月10日打电话给服务队队员张继红说明情况。

    “没问题,您电话申请一下,其他的事由我来协调安排!”张继红放下电话后,一边安排简化程序,远程办公,紧急进行暂停恢复工单流程,一边安排人员将该公司的高压跌落保险送往现场送电。50分钟后,该公司就恢复了供电。

    为保证用电万无一失,服务队队员张继红下午又主动上门,检查企业用电情况,并表示这3天里,遇到用电问题,随时和他联系,“生产完成后,您可通过电话再次申报暂停,不受‘每次暂停时间不少于15天’的限制。3天后,暂停生产,也给我电话确定一下,我好为您办理报停手续,节省开支!”“真是太感谢了,疫情当前,电网公司时刻为我们企业考虑!”吕亮连连双手作揖。

    第五人民医院病房窗户改造的同时,原有的变压器也亟待增容。疫情就是命令。服务队发挥党员带头作用,在全城封禁,物料急缺的情况下多方协调,把原本需要12天完成的信阳市第五人民医院增容工程压缩到3.5天完成。

    疫情防控期间,这支服务队对10所定点隔离医院配电设备开展全面检查和24小时值守,共出动人员752人次、车辆436台次,为打赢疫情防控阻击战提供坚强电力保障,彰显了大考中的国企担当。

    群众身边无小事

    8月19日,正在国网信阳供电公司建设路营业厅门口为客户办电的国家电网河南电力(信阳供电服务)焦裕禄共产党员服务队李雨璇,远远看到一名老人颤颤巍巍向营业厅走来。

    由于疫情防控原因,无健康码或未戴口罩的客户不能进入营业厅。党员服务队特意派出几名同志,在营业厅门口帮助无法进入营业厅办电的用户办理一些简单业务。

    看到老人要来营业厅办业务,服务队队员李雨璇赶紧上前搀扶老人。

    “大爷,您有健康码吗?如果有的话,请出示一下。”担心老人耳朵不好,李雨璇特意大声说道。

    “啥是健康码?我家里没电了,我来交电费。”老人一脸茫然。疫情防控期间,大多数无法出示健康码的老人都是来交电费的。“咋了?还不能进去交?”

    看到服务队队员并没有让自己进大厅的意思,老人有些不满。

    “现在是疫情防控期间,没有健康码的话就没办法进大厅办业务了。您别担心,您把户号给我,我帮您交电费。”李雨璇笑着对大爷说,戴着口罩的她,眼睛眯成了一条线。

    没想到这位老人既记不住自己的户号,又说不清楚自己的详细住址。这可让服务队的同志们犯了难。大家只得从老人的名字查起。

    经反复询问,大家才确认,老人名叫:吕金启。营业系统中,同一姓名的户主有13个。服务队队员们根据这13个户主的居住地址,同老人一一核对,终于确认了符合老人描述的户号。

    拨通这一户号的联系电话,老人兜里的手机响起了欢快的铃声。仿佛在告诉大家“就是我就是我”。

    帮老人把电费交上之后,服务队队员还联系了该片区的客户经理,请他上门对老人家用电检查,以免送电失败,给老人生活带来不便。

    队员们始终把群众事当成大事,为方便群众办电开展了“优化营商环境主动上门服务”专项行动,用电服务大走访、大宣传活动,组建网格化服务微信群200余个。

    作为提供可靠供电保障和优质服务的重要窗口,服务队紧紧围绕“你用电,我用心”供电服务目标,延伸服务内涵,坚持弘扬传承焦裕禄“三股劲”精神,积极开展供电抢修、用电宣传、爱心帮扶、防疫战疫等工作。2020年6月,他们获得了国家电网有限公司“优秀共产党员服务队”荣誉称号。未来,他们将持续践行初心,担当使命,为加快革命老区推动新型电力系统建设,做好先行官、架起连心桥。

    9月1日早上5时,河南省信阳市浉河区浉河港镇桃园村35千伏董中T黑线因地埋电缆击穿导致线路停电。国网信阳供电公司输电运检中心迅速出动,连续抢修21个小时,于9月2日凌晨恢复送电。图为9月2日凌晨,供电公司员工在修复35千伏董中T黑01号地埋电缆。(刘袁昕)

责任编辑:郑国锋
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