许昌供电公司以民为重 架通客户连心桥

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    韩争强 通讯员 焦永生

    8月31日，许昌市学府街帝豪花园小区供电低压地埋电缆出现故障，接到抢修任务后，许昌供电公司立即组织东区“网格化”配网抢修人员快速响应，迅速开展故障抢修，第一时间消除用电故障。为服务客户可靠用电，今年，许昌供电公司共设立了76个“网格化”抢修站点，及时响应客户报修，全力保障客户正常用电需求。这也是该公司“我为群众办实事”18项内容之一。

    在党史学习教育中，许昌供电公司坚持以民为重，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点，以解决群众“急难愁盼”为主要内容，列出18项“我为群众办实事”项目清单，切实把党史学习教育成果转化为工作实效，积极用可靠的电力供应和一流的供电服务，满足人民群众好生活用电需求，进一步增强客户的电力获得感和满意度。

    许昌供电公司18项“我为群众办实事”项目清单包括“阳光业扩”服务升级、供电服务基础设施装备升级、低电压治理、安全用电“三进”行动等内容。该公司将通过开展为民办实事活动，用心用情用力解决群众的用电烦心事，切实把群众用电诉求解决在一线、化解在基层，以实际行动架起与客户的连心桥。

    为切实做好为民服务实事，许昌公司制定了53条具体实施措施，明确了各件实事的牵头部门、配合部门、工作目标和时间进度，实行部门统筹协同、系统上下联动机制，齐心协力推进为民服务实事的顺利进行。该公司还对实事开展情况进行动态管理，实行周汇报、月通报、季总结，并加强督查考核，全力保证为民服务实事按节点任务完成。