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天天315维权
大象新闻·东方今报首席记者 夏萍 萌友 汪军/文图
6月30日,记者从郑州交运集团获悉,2021年全国暑运将于7月1日拉开帷幕,至8月31日结束,共计62天,预计各汽车站累计发送旅客将超过200万人次。
连日来,随着郑州市各大中专院校的陆续放假,郑州各汽车站以学生流为主要构成的公路客流明显增加。从豫州行线上预售票情况来看,预计七一前后,郑州市各汽车站将会迎来一个明显高于平时的客流动态,尤其是省内的洛阳、周口、濮阳、新乡、开封等方向属于热门线路,而省外发往山西晋城等方向的线路较为火爆。
暑运期间,各汽车站将继续推广网上购票、电子客票、刷脸核验、智能检票等智能化无接触服务,及时维护好旅客乘车秩序。在客流高峰期时及时增开人工售票窗口,延长售票时间,开通爱心绿色通道,及时疏散旅客。加强站运协调,提前做好了各种运输应急预案,特别是暑期多发的强对流灾害天气下的运输组织方案。重点是服务好瞬间客流高峰,保证旅客出行及时顺畅。
同时,各汽车站暑运将突出清凉文明服务,在保障防疫和卫生的基础上,及时开启售票厅候车厅以及营运车辆空调,各汽车站备好绿豆水、清凉油等防暑降温用品和茶水,增加工作人员服务频次,为旅客送清凉,不断提升旅客出行体验;全面发挥王静班组、爱心链、星航服务、爱相伴等服务品牌在日常服务中的示范引领作用,坚持党团员志愿服务队常态化服务机制,帮助旅客解决困难,尤其是重点落实好老弱病残孕以及军人、消防人员的优先服务,确保老年等特殊人群无障碍出行。