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天天315维权
猛犸新闻·东方今报记者 张亮 萌友 陈建侠 张志勇/文图
5月24日,淮滨县供电公司组织党员服务队来到台头镇夏营村夏营东台区,为客户安装抽水表计,调试开关,直至水泵安全出水。这是该公司将学习党史同解决群众用电实际问题结合起来,扎实开展从用电报装、安装到验收、通电“一站式”服务的一个缩影。
以史为师、以学促行。该公司把党史学习教育和“我为群众办实事相结合”,将解决群众实际用电难题放在心头,把办实事作为深化学习教育的抓手,主动作为,采用“一站式”服务积极做好当前群众农业灌溉、机井通电安全用电工作。
该公司通过走访群众,了解用电需求,开辟了“三农”供电服务绿色通道,优化线上用电报装服务,压减用电报装环节,从用户申请,到工作人员为用户搭火供电,24小时内全部办好,极大增强了群众办电满意度。该公司还通过就近切割台区抽水用户,来优化运行方式,最大合理化的供好电。用户即节省了线路长度,又增加了用电安全。同时,该公司在计量箱上贴上供电服务公示牌,公布台区经理、所负责人、供电服务的电话号码,并把新装用户拉入网格化服务群,以便更好的为用户服务。
该公司用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨,“一站式”服务让群众轻松“获电”,受到群众的一致好评。