洛阳农商银行用心打造“优享计划” 加快网点转型升级

    □东方今报·猛犸新闻记者 张超飞 

    见习记者 张宇 通讯员 李艺峰 张静

    近年来，洛阳农商银行营业部不断丰富“智慧型”“旗舰店”的服务内涵，着力由“做业务”向“做客户”转变，网点的规范化、精细化、多元化、品质化金融服务水平不断提升。

    该行将服务区域划分为村庄、社区、商圈三大板块以精准营销，全面推行“金融服务优享卡”，并联合服务区域内村委、社区物业开展入户宣传等，强化金融服务走进千家万户，实现一对一精准服务；在以往“鸡蛋特惠购”的成功经验上，融合“社区特惠购＋多商品特惠购”的模式，推陈出新，全面推进“主题特惠购”活动，搭建银商联盟金融平台，实现优质客户引流，让网点与广大中、小、微实体经济实现资源共享，实现企业、银行、社会多赢；“农商积分卡”客户，可通过新开卡等业务获得积分，以兑换礼品或参与“特惠购”活动，充分的权益配置和客户激励，使客户维护不仅“有效”而且“长效”；推出“免费学”“尊享领”等系列活动，精细化分层维护客户，优化体验提升关系，建立高频的互动关系，持续优化中高端客户群。

    “以客户为中心，打造体验式网点”，洛阳农商银行营业部开业近5年来，各项存款余额达32亿元，金燕卡客户达3.18万户，深得百姓青睐。