积极关注民生 切实维护消费者权益

    3月15日，郑州农商银行沟赵支行开展“消费与责任”为主题的宣传活动，为广大金融消费者营造一个安全、放心、健康、和谐的消费环境。

    活动期间，营业场所播放屏上滚动播放防诈骗提示，设立宣传展台，发放消费者权益保护宣传折页，主动积极地向客户讲解维权知识。针对年轻人讲解如何理性理财，合理投资，适度借贷，针对中老年人着重讲解如何辨别金融消费短信和广告真假区别，向普通群体讲解人民币防伪知识，如何辨别假币，安全用卡知识。

    支行负责人更是带领员工走出去宣传，为农民工讲解相关知识，更是手把手教他们如何使用手机银行转账，微信银行查询业务，定位距离最近的农商行网点，解决他们找不到网点而焦灼的现象，为附近商贩消费者提供宣传页做好消费者指导工作，增强消费者维权能力。

    此次活动，大力宣传了防范知识，安全用卡，严防网络诈骗，提高社会公众防范经济犯罪的能力，有效维护了社会秩序。

    3·15国际消费者权益日宣传周，虽然时间很短，但对其影响是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动性和实际行动。后续，沟赵支行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高服务水平和质量，真正想客户所想，急客户所需，办客户所盼，以实际行动为金融建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量，做满意金融，为文明加分，郑州农商银行，离您最近，和您最亲。

    （王舒可）