获嘉县社区门口来了供电营业厅

猛犸新闻·东方今报记者  冯晓玉  萌友  冯楠 王培/文图
“你好，我是咱小区新的台区客户经理，可以加我个微信，以后用电有问题随时发信息。”
“小朋友，这个安全用电小册子给你看一下。”
“阿姨，用这个网上国网APP交电费办电超级方便，您看一下这里……”
9月25日，获嘉县嘉苑社区大门口，一群身穿红马甲的青年志愿者正忙着向过往客户宣传各类用电信息。


双节来临，获嘉县供电公司立足共产党员服务队的文明实践，组织党员员工特别开展“立足本岗迎双节·供电服务零距离”志愿服务活动。志愿者们将供电营业厅搬至社区门口，现场为客户解答用电咨询，积极宣传双节用电安全注意事项，并逐户推广网格化服务电话及网上国网APP，助力客户畅享电力微服务。


活动中，三名“主力”志愿者格外引人注目。其中，年纪最大的志愿者王武战是嘉苑小区的专属台区客户经理。即将年满55周岁的他将在一个月后正式退休。负责“接棒”的是大辛庄服务站的客户经理程勇与崔玉亮。因嘉苑社区是一个抄表到户的小区，且集中了三个拆迁村庄的群众，客户众多，目前共有1200余户，近4000名客户。考虑到供电服务工作的特殊性，三人主动报名参加志愿服务，并在小区内现场交接。王武战为过往客户逐一介绍新的客户经理，并引导双方互加微信，共同加入供电服务微信群。之后三人又和志愿者们逐户走访，发放便民连心卡，确保新老客户经理工作交接期间，小区所有客户能够享受“无缝连接”式供电服务。


据统计，当天志愿活动共接待40余客户的现场咨询，发放科普宣传册300余份，推广网上国网APP近70次下载量，逐户走访3栋居民楼，受到客户热烈欢迎。