“点菜”培训，员工成为多面手

    “这次培训，让我掌握了不少查找错误接线的方法，非常实用。”7月7日，在参加所里举行的三相四线电表错误接线分析及电量追补计算专题培训后，配电营业班员工张建福说。这次培训的内容是张建福与其他几名同事专门向所里提出的。

    “之前我们的培训都是所里安排什么学什么，现在是我们需要什么所里培训什么。”张建福说，“职责定位要求我们要不断地提高专业能力。”按照全能型供电所建设和营配业务融合要求，张建福不仅是一名配电抢修人员，还是一名营销服务人员。

    大周供电所以全能型供电所建设为契机，从精练队伍入手，创新培训方式，采取员工“点菜”、供电所“掌勺”的培训方法，根据员工需求建立“业务骨干讲解+能手传授经验+岗位实训体验+定期交流轮岗”的培训模式，鼓励员工跨专业互助培训，实现专业互补、技能提升，最终实现人员一专多能，服务末端融合、一次到位，帮助员工熟练掌握业务知识和操作技能，促进队伍整体素质提升。

    上半年，在长葛市政府开展的优化营商环境评议中，大周供电所获得了“好”的综合最高等级评价。1至7月，大周供电所实现万户零投诉，百户抢修工单率同比下降了75.59%。