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天天315维权
猛犸新闻•东方今报记者 赵明 ■耿彩霞 萌友 范燕彬薛海香/文图
“我家的热水器和水管坏了,通过电话向公租房管理部门报修后,维修工立马上门查看,不到一个小时就修好了,做饭、洗澡一点也没耽误,我们一家老小在这儿住得更舒心了。”7月16日,修武县祥和小区公租房住户张军枚高兴地说。
修武县委第三巡察组进驻修武县房管中心开展巡察时,有群众反映“公租房设施维修不及时”,问题虽小却给住户生活带来诸多不便。巡察组立即派出工作人员,深入房管中心管理的7个公租房小区进行入户走访,针对物业、住户不同人群,通过当面征求意见、发放调查问题等方式,多方收集意见建议。
巡察组将问题进行归纳整理,向房管中心反馈公租房管理方面存在的漏洞和问题,针对全县公租房开展专项整治。巡察组还认真分析专项整治中可能遇到的实际困难,积极为房管中心出谋划策,研究制定切实可行的整改方案和措施,确保责任到人、问题见底、措施见效。
“巡察组不仅帮助我们发现了问题,对一些整改难度大的问题,还积极主动帮助协调解决,如今公租房住户住得舒心满意,我们的工作也越来越捋顺,这都离不开巡察组的‘走心’巡察。”修武县房管中心主任薛文忠说。
专项整治过程中,巡察组每月两次督促整改进展情况,除了听取房管中心负责人汇报,还实地走访群众进一步征求意见建议。结合专项整治成效和群众意见建议,推动建章立制,构建长效机制8个,用“走心”巡察让百姓在公租房住得安心、舒心、放心。