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天天315维权
猛犸新闻·东方今报 记者张定有 见习记者魏广宝 萌友肖书鼎/文图
桐柏县公安局在当前开展的“平安守护”专项行动中,紧密结合“百万警进千万家”活动,在倾听民声、了解民意的同时,严厉防控电信诈骗、盗窃等多发性侵财犯罪,确保人民群众的财产安全。近日,桐柏公安大河派出所民警根据走访获得的情况,紧急追踪,及时为群众挽回经济损失11000余元。
4月23日上午,桐柏县公安局大河派出所副所长韩林晓带领辅警王泓森在大河镇上河村开展走访活动。当他们对村民梁某进行走访时,发现其情绪低沉,细心的民警经过耐心询问了解,才知道详情。原来,两天前,梁某发现自己的手机被自动扣费11000余元,由于平时其儿子喜欢玩这部手机,梁某认为自己受到了电信诈骗,被扣除的钱也没法追回了,所以自认倒霉,没有报警,但损失了11000多元钱,使他闷闷不乐。
韩林晓觉得应该尽快查明事实真相,为群众挽回经济损失。立即将这一情况向所长贺有汇报,并及时进行调查。经过大量工作,发现是有人在梁某的手机上玩网络游戏产生费用,导致网络系统自动扣费11000余元。经向梁某核实,证实是梁某的儿子经常用梁某的手机上网玩游戏,导致网络扣费。民警遂通过客服服务系统,和腾讯公司取得联系,说明相关情况,取得公司方面对梁某儿子的谅解,及时把被扣的费用11000元费用返还,为梁某及时挽回了经济损失。
4月29日上午,梁某一家人带着一面上书“忠于职守尽职责 热情服务为人民”的锦旗来到大河派出所,向高度负责、一心为民的派出所民、辅警表示感谢。